ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

для покупателей

(в редакции от «15» мая 2025 года)

 

Публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю заключить договор купли-продажи Товара и/или оказания Услуг на изложенных ниже условиях в соответствии со ст.435 ГК РФ, ч.2 ст.437 ГК РФ.

Предложение действует на все виды Товаров и Услуг в течение всего срока их размещения на Сайте. Регистрируясь в Личном кабинете и оформляя Заказы на Сайте, Покупатель соглашается с положениями Оферты (совершает акцепт) в соответствии с ч.3 ст.438 ГК РФ.

Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом Оферты, правилами возврата и условиями доставки Товаров. Если Покупатель не согласен с какими-то условиями Оферты, он не должен совершать ее акцепт. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, в связи с чем при оформлении Заказа Покупатель самостоятельно отслеживает изменения в Оферте, размещенной на Сайте.

Оферта содержит активные гиперссылки на являющиеся неотъемлемой частью Оферты конкретные тематические разделы, содержащие более подробную информацию о Товарах и Услугах. Использование активных гиперссылок в качестве способа обеспечения доступа к той или иной части Оферты является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

В случае проведения стимулирующих мероприятий рекламного характера (рекламных акций) в условиях конкретного мероприятия, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. Указанные условия признаются неотъемлемой частью Оферты и подлежат применению лицами, участвующими в мероприятиях рекламного характера. Оформление Заказа в соответствии с условиями мероприятия рекламного характера и/или выполнение иных условий участия в мероприятии означает согласие Покупателя с условиями соответствующего мероприятия (рекламной акции).

 

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Маркетплейс – платформа электронной коммерции Продавца PREVENTUM.ru, которая предоставляет Продавцам возможность размещать информацию о своих Товарах и Услугах с целью их продажи Покупателям, а Покупателям предоставляет информацию о реализуемых Продавцами Товарах и Услугах, об условиях оформления Заказов, а также возможность их оплаты и оформления доставки Товаров. В основе Маркетплейса лежит принадлежащая ООО «Айвенго» программа для ЭВМ «CRM-модуль iWENGO.market», включенная в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, реестровая запись №20291 от 27.11.2023 и зарегистрированная в Роспатенте о чем выдано Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2023664359 от 04.07.2023 «Модуль прогнозирования и управления поведением покупателей на основе скоринговой модели для CRM-системы маркетплейса». (далее – Программа для ЭВМ «CRM-модуль iWENGO.market»).

Сайт – Маркетплейс, расположенный по адресу в сети Интернет https://preventum.ru/, принадлежащий ООО «Айвенго».

Продавец, Администратор сайта – ООО «АЙВЕНГО» (КПП 770701001; ИНН 7728280518; ОГРН 1157746616367); юридический адрес: 127051, г. Москва, вн.тер.г. м.о. Тверской, бульвар Петровский, дом 9, стр. 2, Помещ. 2/П; email: go@antiage.me, действующее в качестве как продавца своих Товаров или Услуг, так и в качестве комиссионера при продаже Товаров Партнеров, комиссионера или агента при продаже Услуг Партнеров.

Партнер, Исполнитель – партнер Маркетплейса, чьи Товары и/или Услуги представлены на Сайте, реализуются Покупателям и который самостоятельно оказывает информационно-консультационные (Консультация экспертов), образовательные (Учебные курс) медицинские услуги.

Под «партнёром Маркетплейса» в настоящем пункте понимается также ООО «Айвенго» в случаях, когда образовательные и и/или информационно-консультационные услуги оказываются непосредственно ООО «Айвенго».

Покупатель, Заказчик – зарегистрированный пользователь Сайта (физическое, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель), оформивший Заказ на Товары или Услуги, заключивший с Продавцом договор розничной купли-продажи Товаров для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности или договор оказания услуг определенного вида.

Акцепт – регистрация и оформление Заказа на Сайте.

Заказ – оформленный запрос на отдельные Товары/Услуги из ассортиментного перечня Продавца, размещенного на Сайте, содержащий информацию о Товарах/Услугах.

Товар – продукция, предложенная к продаже на Сайте, перечень товарных позиций из ассортиментного перечня Продавца, которые реализуются на Маркетплейсе. Особенности купли-продажи Товаров регулируются Приложением № 1 к настоящей Оферте (Правила купли – продажи Товаров)

Услуга - услуги, оказываемые Партнерами Маркетплейса, на которые Покупатель вправе оформить Заказ на Сайте, в том числе Учебный курс, Консультации экспертов, Медицинские услуги.

Учебный курс – электронный билет, дающий право посещения мероприятия или мастер-класса, информация о котором размещена на Сайте, или право получения услуги, оказываемой Продавцом или Партнерами Продавца в соответствии с Правилами оказания образовательных услуг (Приложение №2) в виде:

-        проведения онлайн семинаров, образовательных курсов, мероприятий, вебинаров, дистанционных курсов с предоставлением доступа к материалам курса;

-        предоставления (посредством загрузки) материалов дистанционных курсов, электронных книг, аудио- и видеозаписей вебинаров, записей онлайн курсов и т.д.

 

Консультация эксперта – информационно-консультационные услуги по индивидуальному, групповому консультированию Заказчика, которые выражаются в консультационном содействии сторон по разрешению вопросов Заказчика. Услуги оказываются непосредственно Исполнителем в форме дистанционных консультационных встреч. Услуги носят исключительно информационный характер. Порядок предоставления услуг и иные существенные условия отражены в Правилах оказания информационно-консультационных услуг (Приложение №3).

Медицинские услуги – услуги, оказываемые Партнером Маркетплейса согласно лицензии на медицинскую деятельность, включая консультации, обследования, рекомендации по здоровью и другие мероприятия в соответствии с Правилами оказания медицинских услуг (Приложение №4).

Программа – комплексный продукт, включающий совокупность взаимосвязанных Товаров и Услуг, предоставляемых Покупателям по договору Купли-продажи и оказываемых Партнерами Маркетплейса, объединённых общей концепцией, целями или тематикой, предлагаемый Покупателю к покупке как единое целое на условиях договора, предусматривающего приобретение нескольких компонентов (например, образовательных курсов, медицинских услуг, информационно-консультационной поддержки, набора БАДов и других товаров или услуг).

Если размещенные на Сайте Товары и/или Услуги носят характер Программы и имеют смешанный характер, то к ним применяются Правила купли-продажи Товаров (Приложение №1), Правила оказания образовательных услуг (Приложение №2), Правила оказания информационно-консультационных услуг (Приложение №3), Правила оказания медицинских услуг (Приложение №4) в соответствующей части, если специальное регулирование не установлено соответствующим Приложением к настоящей Оферте (Приложение № 5 - Правила оказания услуг в рамках Программы антиэйджинга).

Программа может реализовываться в дистанционной, очной или комбинированной форме с возможностью изменения состава входящих в неё элементов со стороны Продавца при сохранении их общей ценности.

 

Подарочный сертификат – документ в электронной форме, удостоверяющий право его приобретателя (держателя) требовать передачи Товара или Услуги из ассортимента Продавца на сумму равную номинальной стоимости сертификата по ценам, действующим на момент оформления Заказа. Правила использования подарочного сертификата являются неотъемлемой частью Оферты и размещены на Сайте по адресу https://preventum.ru/, а также в Приложении № 6 к настоящей Оферте.

Регистрация – процедура внесения данных Покупателя в специальную форму Сайта для создания Личного кабинета.

Личный кабинет – интерфейс на Сайте, позволяющий Покупателю просматривать, редактировать, размещать информацию о себе, просматривать историю Заказов, а также отправлять и получать сообщения от Маркетплейса.

 

1. ПРЕДМЕТ

1.1. Продавец - ООО «АЙВЕНГО» является правообладателем Сайта по адресу https://preventum.ru/.

1.2. Продавец, как правообладатель Сайта, предоставляет Покупателю право использования Сайта на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии путем (способом) воспроизведения в течение срока действия исключительного права на территории всего мира. Обязанность Продавца по предоставлению Покупателю права использования Сайта считается исполненной с момента Регистрации Покупателя.

1.3. Сайт предоставляется Покупателям для целей ознакомления с размещённой на нем информации о предлагаемых к покупке Партнерами маркетплейса Товарах и Услугах, а также предоставляет возможность оформления Заказа на Товар/Услугу и возможность их оплаты.

1.4. Продавец при размещении на Сайте информации о предлагаемых Товарах и Услугах действует в качестве как продавца своих Товаров или Услуг, так и в качестве комиссионера при продаже Товаров Партнеров, комиссионера или агента при продаже Услуг Партнеров.

1.5. В случае оформления Покупателем Заказа на Товар стороны руководствуются в том числе Правилами купли-продажи Товаров, которые являются неотъемлемой частью Оферты (Приложение №1).

1.6. Сайт также предоставляет Покупателю функциональную возможность обратиться к Партнерам маркетплейса за получением, медицинских, образовательных или информационно-консультационных услуг на следующих условиях:

1.6.1.В случае оформления Покупателем Заказа на Учебный курс стороны руководствуются в том числе Правилами оказания образовательных услуг, которые являются неотъемлемой частью Оферты (Приложение №2).

1.6.2. В случае оформления Покупателем Заказа на Консультацию эксперта стороны руководствуются Правилами оказания информационно-консультационных, которые являются неотъемлемой частью Оферты (Приложение № 3).

1.6.3. В случае оформления Покупателем Заказа на Медицинскую услугу стороны руководствуются Правилами оказания медицинских услуг, которые являются неотъемлемой частью Оферты (Приложение № 4).

 

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ

2.1. Для оформления Заказа на Товар/Услугу Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте.

2.2. Для регистрации на Сайте Покупатель использует по своему выбору:

1)      действующий номер телефона;

2)      данные для входа через социальную сеть в сети Интернет.

2.3. На номер телефона или социальную сеть в сети Интернет Покупателю приходит код, который необходимо указать в соответствующем поле на Сайте. После окончания регистрации или при первом оформлении Заказа логин и пароль к Личному кабинету автоматически отправляется на указанную Покупателем электронную почту. Последующий доступ к Личному кабинету осуществляется после введения логина и пароля.

2.4. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: контактный номер телефона для приема сообщений и звонков.

2.4.1. После завершения процедуры регистрации Покупатель вправе указать в Личном кабинете информацию о себе, в том числе: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; страна, город; ИНН (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей); др.

2.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам данные для входа, указанные при регистрации на Сайте, в противном случае Покупатель самостоятельно несет неблагоприятные последствия нарушения указанного обязательства.

2.7. Регистрируясь на Сайте и/или оформляя Заказ, Покупатель вправе дать согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу https://preventum.ru/personal-records, в следующих целях:

1)      для направления Покупателю электронных писем и/или коротких текстовых сообщений (sms и иные), содержащих информацию о Заказе, об иных Товарах, доступных к заказу на Сайте, целевых рекламных кампаниях и промоакциях, обновлении сервисов. Пользователь вправе отказаться от получения информационных сообщений путём направления соответствующего обращения по адресу go@iwengo.ru.

2)      для исполнения обязательств перед Покупателем в соответствии с Офертой.

2.8. Оформляя Заказ в пользу третьего лица (получателя) Покупатель гарантирует Продавцу наличие согласия указанного третьего лица на использование предоставленных Покупателем персональных данных и самостоятельно несет ответственность в случае нарушения указанной гарантии.

2.9. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при регистрации на Сайте и оформлении Заказа. Вся ответственность за предоставление недостоверных сведений и информации лежит на Покупателе.

2.10. Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных им Товаров или Услуг нажатием кнопки оформления Заказа на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.

2.11. Обмен информацией по Заказу осуществляется через короткие текстовые сообщения, которые Продавец размещает в Личном кабинете, или направляет на номер телефона, указанный при регистрации, или направляет на электронную почту, адрес которой указан Покупателем при регистрации на Сайте. В связи с этим Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать состояние своего Заказа.

2.11.1 Ответственность за любые последствия, возникающие в связи с отсутствием у Покупателя информации об изменениях в Заказе, произошедших по не зависящим от Продавца причинам, несет Покупатель (при условии соблюдения Продавцом порядка уведомления Покупателя об указанных изменениях).

 

3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.

3.2. Для оформления Заказа Покупателю необходимо:

3.1.1. Выбрать Товары или Услуги из ассортиментного перечня Сайта и добавить их в корзину путем нажатия соответствующей кнопки на странице Товара или Услуги.

3.1.2. Перейти в Корзину и нажать кнопку оформления Заказа.

3.1.3. Предоставить необходимые данные, запрашиваемые системой.

3.1.4. Выбрать способ доставки (курьерская доставка или самовывоз) при оформлении Заказа на Товар и указать адрес доставки.

3.1.5. Выбрать способ получения Заказа – Товара.

3.1.6. Выбрать дату и время получения Заказа (для самовывоза – только дату).

3.1.7. Выбрать способ оплаты из доступных на Сайте в момент оформления Заказа:

1)      предоплата на Сайте;

2)      оплата картой/наличными при получении Заказа.

3.2. Вся представленная на Сайте информация, в том числе сведения о Товаре или Услуге носит справочный характер и не может в полной мере передавать полную информацию о свойствах Товара или Услуги. Покупатель вправе обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа за уточнением подробных характеристик Товара или Услуги.

3.3. Покупатель, нажимая кнопку завершения оформления Заказа, подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара или Услуги, адресом (местом нахождения) Продавца (или Исполнителя), местом изготовления Товара, полным фирменным наименованием Продавца (или Исполнителя), ценой и условиями приобретения Товара или Услуги, доставки Товара, сроком службы, годности и гарантийным сроком, порядком оплаты Товара, а также сроком, в течение которого действует предложение о заключении советующего Договора.

3.4. Информация о Заказе направляется в Личный кабинет на Сайте и может быть продублирована на адрес электронной почты Покупателя, указанный при регистрации.

3.5. Заказ полностью или частично (в отношении определенного Товара или Услуги) может быть аннулирован по инициативе Покупателя или Продавца.

3.6. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

 

4. СТОИМОСТЬ ТОВАРА/УСЛУГИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость Товаров и Услуг указывается на странице Товара или Услуги на Сайте в валюте Российской Федерации (российский рубль) за единицу.

4.2. Стоимость, указанная на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любой момент до оформления Заказа на Сайте.

4.3. Стоимость Товара в корзине фиксируется на момент оформления Заказа и совершения оплаты в установленный сервисом срок. По истечении указанного срока стоимость Товара в корзине может быть изменена.

4.4. Цена на Товар или Услугу, входящие в состав оформленного Покупателем Заказа, изменению не подлежит.

4.5. Способы оплаты Заказа указаны на Сайте.

4.6. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных при оформлении Заказа.

4.7. При оплате Заказа средствами электронного сертификата доплата до полной стоимости Заказа может быть произведена любым способом из доступных на Сайте, в том числе с использованием бонусного счета. Правила использования электронного подарочного сертификата (Приложение №6 размещены в Личном кабинете.

4.7.1. При оплате Заказа средствами с бонусного счета Покупателя, процент использования средств бонусного счета не может превышать 15% от стоимости Заказа. Иной размер процента может быть предусмотрен отдельными правилами проведения акции.

Правила начисления и использования бонусных баллов размещены на Сайте по адресу https://preventum.ru/bonuses.

4.8. Прием и обработка платежей с использованием банковских карт проводится специальным сервисом третьих лиц, поддерживающим интеграцию с Маркетплейсом и участниками расчетов, и обеспечивающим авторизацию платежа Пользователя Покупателя без передачи информации о Привязанной карте Продавцу. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Покупателей.

4.8.1. Осуществляя платеж банковской картой на Сайте, а также при оплате Заказа при получении, Покупатель соглашается с тем, что кассовый чек направляется в электронной форме (ссылка на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) на электронную почту либо на номер телефона, указанный при регистрации на Сайте, а при отсутствии информации об адресе электронной почты - в Личном кабинете. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.

4.9. При проведении рекламно-маркетинговых акций, связанных с предоставлением скидок на Товар/Услугу, Продавец вправе при осуществлении потоварного расчета скидок применять математические правила округления, которые могут повлиять на фактический размер предоставляемой скидки. Покупатель, принимая участие в соответствующей акции, соглашается с тем, что отклонение размера фактически предоставленной скидки от размера, заявленного в условиях акции, в большую или меньшую сторону не признается нарушением Продавцом условий акции и не дает Покупателю право требовать какое-либо возмещение.

4.10. Оплата Услуг производится Покупателем в порядке 100% предоплаты.

4.10.1. Принимая от Покупателей оплату за Заказ Услуг на Сайте, Продавец является получателем платежа, действуя при этом по поручению Партнеров маркетплейса и уполномочен ими принимать от Покупателей денежные средства в счет оплаты Услуг с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей, или оператора электронных денежных средств, или иных участников расчетов, информационно-технологического взаимодействия.

4.11. Если на Сайте указано, что Учебный курс или Консультация эксперта являются бесплатными, условия настоящего раздела Оферты не применяются.

4.12. Оплачивая Товар или Услугу на условиях настоящей Оферты, Покупатель дает согласие на получение одного чека оплаты по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Товара или Услуги.

4.13. Положения Оферты, регулирующие порядок оплаты Товара, применяются в случае, если иные правила не размещены на Сайте по адресу https://preventum.ru/public-offer.

 

5. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

5.1. Покупатель вправе использовать Маркетплейс, Сайт и пользоваться их функционалом.

5.2. Возможность использования Маркетплейса, Сайта не означает передачи исключительного права на Маркетплейс, Сайт и их составные части.

5.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов, Партнеров. Использование информации и графических изображений возможно исключительно при условии получения письменного согласия Продавца и/или его контрагентов, при этом предоставление указанного согласия не является их безусловной обязанностью.

5.4. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение, в том числе в переводе, любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения Продавца.

5.5.  Если Покупатель размещает на Сайте контент (текстовые отзывы, фото, видео и пр.), то он предоставляет Продавцу неисключительное право использовать контент на безвозмездной основе в целях обеспечения работы Сайта, реализации партнерских соглашений, рекламы и продвижения товаров и услуг. Такое неисключительное право предоставляется на срок размещения контента на Сайте, распространяет свое действие на территории стран всего мира и включает в себя право Продавца изменять, адаптировать, перерабатывать контент в целях передачи, отображения и распространения его в сети Интернет, последующего показа совместно с другим контентом и/или рекламой, а также передавать контент партнерам в целях его продажи, распространения или публикации в других источниках.

 

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1. Продавец не несет перед Покупателем ответственность:

1)    в случае полной или частичной неработоспособности Сайта и его компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа Покупателя к Сайту или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами;

2)      за любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации) или его самостоятельного ремонта;

3)      за ненадлежащее исполнение обязательств по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;

4)      за ущерб любого рода, понесенный Покупателем из-за утери и/или разглашения данных, необходимых для доступа к Личному кабинету;

5)      за сведения, размещенные Покупателем на Сайте в общедоступной форме;

6)      за качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа;

7)      за убытки, которые Покупатель может понести в результате того, что его номер телефона перешел в собственность другого лица, в том числе в результате длительного неиспользования указанного номера телефона;

8)      в случае приобретения Услуг за несоответствие полученного результата целям и представлениям Покупателя.

6.2. Покупатель несет ответственность за:

1)      достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;

2)      нарушение инструкции по эксплуатации Товара и гарантийных условий;

3)      передачу информации о номере Заказа третьим лицам;

4)      нарушение исключительных прав третьих лиц размещенными текстом отзыва, прикрепленными к нему фотографиями или видео;

5)      соблюдение требований действующего законодательства при размещении на Сайте отзывов, в том числе содержащих ненормативную лексику, жаргонизмы, угрозы, клевету, оскорбления, высказывания расистского содержания, направленные на разжигание межнациональной розни, пропаганду ненависти и/или дискриминации, критические высказывания, касающиеся религии, политики, этнических, гендерных признаков, личных качеств, способностей, сексуальной ориентации и внешнего вида третьих лиц, вредоносное программное обеспечение (вирусы, черви, трояны или другие компьютерные коды, файлы или программы), ссылки на ресурсы третьих лиц, информацию с рекламой товаров, оборот которых запрещен или ограничен согласно законодательству РФ и т.д.

6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств, к которым относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т.п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т.п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т.п.).

6.4. Сайт предоставляется на условиях «как есть» («as is»).

6.4.1. Покупатель осознает и принимает риски, связанные с использованием Сайта, в том числе риски получения информации, утраты или повреждения пользовательских данных и др.

6.4.2. Администратор Сайта не дает никаких явно выраженных или подразумеваемых гарантий в отношении Сайта, в том числе не гарантирует пригодность для конкретных целей, прибыльность использования, точность или полноту ответов, получаемых в результате работы Сайта, производительность, системную интеграцию, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, исправление неполадок, законность использования на любых территориях за пределами РФ.

6.4.3. Администратор Сайта не несет ответственности за:

1)      любые действия или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;

2)      любые виды убытков, которые возникли у Покупателя при использовании Сайта или его отдельных частей/функций;

3)      потерянные данные Покупателя или третьих лиц, размещенные ими на Сайте;

4)      вред чести, достоинству или деловой репутации, вызванный использованием Сайта или иных материалов, к которым Покупатель или иные лица получили доступ с помощью Сайта;

5)      поломки или другие неполадки компьютера, мобильного устройства, любого другого устройства Покупателя, возникшие во время использования Сайта;

6)      последствия, вызванные тем, что Покупатель предоставил доступ к Сайту третьим лицам;

7)      ошибки или нарушения, связанные с эксплуатацией Сайта и возникшие в результате неправомерных действий Покупателя или третьих лиц;

8)      действия третьих лиц по принудительному снижению доступности сети Интернет или программных компонентов Сайта;

9)      невозможность использования Сайта по причинам, не зависящим от Администратора Сайта.

 

7. КОММУНИКАЦИИ

7.1. Продавец осуществляет коммуникацию с Покупателем посредством:

1)      Личного кабинета на Сайте,

2)      направления сообщений на указанный Покупателем адрес электронной почты,

3)      использования номера телефона,

4)      использования мессенджеров (Telegram, WhatsApp, др.).

7.2. В случае возникновения у Покупателя вопросов Покупатель вправе обратиться к Продавцу с использованием доступных способов связи из предложенных на Сайте либо указанных выше.

7.3. Продавец вправе вести запись телефонных разговоров с Покупателем, связанных с обработкой Заказа или информирования о Товаре/Услуге, а также послепродажным обслуживанием. Продавец уведомляет о предстоящей записи телефонного разговора. Если Покупатель не согласен на запись, то после получения уведомления Покупатель вправе прервать телефонный звонок. Продолжая разговор, Покупатель выражает согласие на запись телефонного разговора.

 

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

8.2. Администратор сайта и Покупатели настоящим согласовали, что в рамках использования Сайта они взаимно признают электронные документы, подписанные простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

8.3. Для подписания электронного документа электронной подписью, Покупатель использует авторизацию на Сайте:

- с использованием числового кода, направляемого Покупателю в СМС по номеру телефона, и который необходимо ввести в специальное поле (при первичной регистрации);

- с использованием установленного Покупателем при регистрации логина и пароля для входа в Личный кабинет на маркетплейсе.

Такие коды, логины и пароли являются ключом электронной подписи.

8.4. Стороны признают, что все электронные документы, сформированные, используемые и направляемые Продавцу Покупателем посредством функций Сайта в рамках одной сессии (пока Покупатель является авторизованным на Сервисе), являются подписанными таким образом электронной подписью Пользователя.

Подписание документов на Сайте может происходить в том числе посредством проставления Покупателем в рамках одной сессии специального символа (галочки) напротив соответствующего документа (ссылки на документ).

8.5. Стороны согласовали, что все действия и электронные документы, сделанные и направленные Продавцу с использованием ключа электронной подписи Покупателя, считаются сделанными и направленными Покупателем.

8.6. Покупатель обязан соблюдать конфиденциальность в отношении ключей электронной подписи.

8.7. Договор действует с момента акцепта и до момента исполнения сторонами своих обязательств.

8.8. Продавец оставляет за собой право вносить в одностороннем порядке изменения в Оферту, размещенную на Сайте по адресу https://preventum.ru/public-offer.

Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.

8.9. Неотъемлемой частью Оферты являются:

1)      Приложение №1 – Правила купли-продажи Товаров;    
2)      Приложение №2 – Правила оказания образовательных услуг;
3)     Приложение №3 - Правила оказания информационно-консультационных услуг;
4)   Приложение №4 - Правила оказания медицинских услуг;
5)   Приложение №5 - Правила оказания услуг в рамках Программы антиэйджинга;
6)     Приложение №6 - Правила использования электронного подарочного сертификата.

 

Общество с ограниченной ответственностью «АЙВЕНГО»

КПП 770701001

ИНН 7728280518

ОГРН 1157746616367

Юридический адрес: 127051, г. Москва, вн.тер.г. м.о. Тверской, бульвар Петровский, дом 9, стр. 2, Помещ. 2/П

E-mail: go@antiage.me

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810510000734626

Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

БИК: 044525974

Корр/счет: 30101810145250000974

Генеральный директор Гордон Юлиана Сергеевна

 

 

Приложение №1 к Публичной оферте для покупателей,

к Публичной оферте для поставщиков/исполнителей

 

Правила купли-продажи Товаров

(в редакции от «15» мая 2025 года)

 

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет на сайте, https://preventum.ru/ является неотъемлемой частью Оферты и предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товаров с Покупателем на условиях, изложенных ниже.

Товар – продукция, предложенная к продаже на Сайте, перечень товарных позиций из ассортиментного перечня Продавца, которые реализуются на Маркетплейсе. Особенности купли-продажи Товаров регулируются настоящими Правилами.

Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Товаров Покупателям.

Доставка – Заказ или часть Заказа, содержащий информацию о Товаре/ах, собранный и упакованный для последующей отправки и доставки Покупателю.

1. ПРЕДМЕТ

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя заказанный им Товар, а Покупатель обязуется принять его и оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.

1.2. В целях исполнения обязательств по реализации Товара Продавец, как правообладатель Сайта, предоставляет Покупателю право использования Сайта на условиях безвозмездной простой (неисключительной) лицензии путем (способом) воспроизведения в течение срока действия исключительного права на территории всего мира. Обязанность Продавца по предоставлению Покупателю права использования Сайта считается исполненной с момента Регистрации Покупателя.

2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

2.1. Заказ на Товар оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте.

2.2. Для оформления Заказа Покупателю необходимо:

2.1.1. Выбрать Товары из ассортиментного перечня Сайта и добавить их в корзину путем нажатия соответствующей кнопки на странице Товара.

2.1.2. Перейти в Корзину и нажать кнопку оформления Заказа.

2.1.3. Предоставить необходимые данные, запрашиваемые системой.

2.1.4. Выбрать способ доставки (курьерская доставка или самовывоз) Заказа на Товр и указать адрес доставки.

2.1.5. Выбрать способ получения Заказа.

2.1.6. Выбрать дату и время получения Заказа (для самовывоза – только дату).

2.1.7. Выбрать способ оплаты из доступных на Сайте в момент оформления Заказа:

1)      предоплата на Сайте;

2)      оплата картой/наличными при получении Заказа.

2.2. Вся представленная на Сайте информация, в том числе сведения о Товаре носит справочный характер и не может в полной мере передавать полную информацию о свойствах Товара. Покупатель вправе обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа за уточнением подробных характеристик Товара.

2.3. Покупатель, нажимая кнопку завершения оформления Заказа, подтверждает, что ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара, адресом (местом нахождения) Продавца , местом изготовления Товара, полным фирменным наименованием Продавца, ценой и условиями приобретения Товара, доставки Товара, сроком службы, годности и гарантийным сроком, порядком оплаты Товара, а также сроком, в течение которого действует предложение о заключении советующего Договора.

2.4. Информация о Заказе направляется в Личный кабинет на Сайте и может быть продублирована на адрес электронной почты Покупателя, указанный при регистрации.

2.5. Заказ полностью или частично (в отношении определенного Товара) может быть аннулирован по инициативе Покупателя или Продавца.

2.5.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его получения (доставки) и в момент получения (доставки).

2.5.2. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

2.5.3. Заказы Покупателя, содержащие Товары, от которых ранее Покупатель отказался более чем 5 (пять) раз по причинам, не связанным с наличием у Товаров недостатков, могут быть аннулированы Продавцом без предварительного уведомления Покупателя.

2.5.4. Если исполнение Заказа Продавцом стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в том числе в связи с обстоятельствами, препятствующими передаче Товара согласованным способом, а также при утере Заказа во время доставки, при отсутствии Товара у поставщика данного Товара, при отсутствии Товаров на складе ввиду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец аннулирует Заказ и направляет Покупателю соответствующее уведомление. Покупатель вправе согласовать новые условия доставки Товаров аннулирования предыдущего Заказа не были связаны с его браком, компенсация разницы в цене на день оформления нового Заказа не начисляется.

 

3. ДОСТАВКА И ПРИЕМКА ТОВАРА

3.1. Доставка Заказов осуществляется Службой доставки способами и в сроки, указанные на Сайте.

3.2. Возможность доставки до указанного Покупателем адреса определяется в момент оформления Заказа.

3.3. Способ доставки, выбранный Покупателем из доступных при оформлении Заказа, считается согласованным.

3.4. Продавец не отвечает за задержки в доставке, произошедшие ввиду непредвиденных обстоятельств, находящихся вне зоны контроля и ответственности Продавца.

3.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и подтверждения факта получения Заказа путем проставления подписи или иным способом, применяемым Службой доставки для подтверждения факта передачи Заказа. В случае утраты Заказа Службой доставки Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Заказа и доставки после получения от Службы доставки подтверждения об утрате Заказа.

3.6. Вручение Заказа осуществляется Службой доставки Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа при его оформлении. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств при вручении предоплаченного Заказа лицо, непосредственно осуществляющее доставку Заказа, вправе потребовать для обозрения документ, удостоверяющий личность получателя.

Юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю оплаченный Товар передается либо представителю при наличии оформленной доверенности и документа, удостоверяющего личность, либо лицу, имеющему право действовать без доверенности, при наличии документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего статус лица, печати (при наличии).

3.7. Непосредственно в момент получения Заказа Покупатель в присутствии лица, осуществляющего доставку Заказа, проверяет внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность и ассортимент.

3.8. Принимая Заказ, Покупатель подтверждает, что Продавец передал Товар, соответствующий Заказу, надлежащего качества, ассортимента, комплектности, вместе со всей сопроводительной документацией к Товару и чеком, подтверждающим оплату.

3.9. В случае несоответствия Товара Заказу или выявления недостатков получатель Товара и лицо, его передающее, составляют акт о выявленных недостатках в 2-х экземплярах. После составления акта Покупатель обязан уведомить Продавца о получении Товара с недостатками в течение 1 (одного) рабочего дня.

3.10. Сроки получения Заказа Покупателем ограничены Продавцом и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки. Неполучение Заказа в указанные сроки признается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если не полученный Покупателем Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном Офертой.

3.11. Моментом исполнения обязанности Продавца передать Товар признается:

1)      вручение Товара получателю, если предусмотрена обязанность Продавца по доставке Товара;

2)      передача Товара перевозчику, в случае его доставки Покупателю Службой доставки;

3)      предоставление Товара в распоряжение получателя при самовывозе. Товар считается предоставленным в распоряжение Покупателя, если он готов к передаче в согласованный срок на пункте самовывоза и Покупатель об этом уведомлен.

3.12. В случае предоставления Продавцом соответствующей возможности Покупатель вправе дополнительно заказать услуги хранения Заказа, переадресации (смены адреса) и/или изменения типа доставки. Стоимость дополнительных услуг определяется при их заказе и подлежит оплате Покупателем при оформлении на Сайте.

3.13. Положения Оферты, регулирующие порядок доставки Товара, применяются в случае, если иные правила не размещены на Сайте по адресу https://preventum.ru/public-offer.

 

4. СТОИМОСТЬ ТОВАРА

4.1. Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем отдельно. Продавец рассчитывает стоимость доставки индивидуально для каждого Заказа по тарифам, указанным на Сайте, и/или тарифам Службы доставки.

 

6. ВОЗВРАТ, ОБМЕН ТОВАРА

6.1. Порядок и условия возврата Товара осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ. Информация о порядке и сроках возврата Товара размещается на Сайте по адресу https://preventum.ru/purchase-returns.

6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 дней в соответствии с положениями действующего законодательства РФ о продаже товаров дистанционным способом.

6.3. Замена или возврат непродовольственного Товара надлежащего качества производится в течение 14 дней путем:

1)      замены приобретенного Покупателем Товара на аналогичный Товар (товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации) с осуществлением перерасчета в случае наличия разницы в цене;

2)      возврата денежных средств Покупателю при отсутствии у Продавца аналогичного Товара в случае, если аналогичный Товар отсутствует на день обращения Покупателя.

6.4. Покупатель в случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены, по своему выбору вправе в течение гарантийного и служебного срока потребовать:

1)      замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула);

2)      замены на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены Товара;

3)      соразмерного уменьшения покупной цены Товара;

4)      незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара;

5)      возмещения расходов Покупателя на устранение недостатков Товара.

6.5. Требования Покупателя о замене либо возврате Товара надлежащего качества подлежат удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения Товара у данного Продавца (товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату документ).

6.6. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара, за исключением расходов за доставку.

6.6.1. При оформлении Заказа, в состав которого входит комплект Товаров по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или все Товары в комплекте, Товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных Товаров из комплекта невозможен, если иное не предусмотрено в правилах проведения соответствующей акции либо Товары продаются как единое целое (сложная вещь).

6.7. Товары с недостатками или браком (ненадлежащего качества) подлежат гарантийному обслуживанию и/или возврату в течение установленного производителем гарантийного срока.

6.8. В случае аннулирования Заказа возврат денежных средств осуществляется Продавцом в течение 10 календарных дней. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, что был использован при оплате Товара.

6.9. Вне зависимости от причин возврата Товара обработка возврата осуществляется поставщиком соответствующего Товара.

6.10. Для возврата или обмена Товара Покупатель заполняет соответствующую форму, размещенную в Личном кабинете.

6.11. Возврат Товара осуществляется по выбору Покупателя любым из доступных способов, указанных на Сайте, в том числе путем:

1)      вызова курьера (с оплатой стоимости или без таковой в зависимости от причины возврата) - Покупатель в присутствии курьера упаковывает возвращаемый Товар и передает курьеру;

2)      в пункте выдачи Заказа.

6.12. В случае отказа Покупателя от Заказа после его передачи в доставку, в том числе после получения Покупателем смс-информирования о статусах, что Товар готов к отгрузке, находится в пути или у курьера, готов к выдаче), а также в случае отказа от Заказа при получении по причинам, не связанным с нарушением Продавцом обязательств, стоимость доставки оплачивается Покупателем и может быть удержана из сумм, подлежащих возврату Покупателю в связи с отказом от Заказа.

6.13. Покупатель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель вправе вернуть Товар только ненадлежащего качества или в случае наличия претензии к исполнению Заказа. При оформлении возврата обязательно составление акта о расхождениях по количеству и качеству и направление его в службу поддержки в Личном кабинете.

 

5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1. Претензионный порядок разрешения споров для Покупателей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей является обязательным.

5.2. Покупатель направляет претензию в письменном виде по адресу электронной почты go@antiage.me, если иное не предусмотрено Офертой.

5.3. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней.

5.4. В случае недостижения согласия по спорным вопросам путем переговоров, Спор с Покупателями - юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями передается на разрешение арбитражного суда по месту нахождения Продавца.

5.5. Споры с Покупателями - физическими лицами решаются в порядке, установленном соответствии с законодательством РФ. 

Общество с ограниченной ответственностью «АЙВЕНГО»

КПП 770701001

ИНН 7728280518

ОГРН 1157746616367

Юридический адрес: 127051, г. Москва, вн.тер.г. м.о. Тверской, бульвар Петровский, дом 9, стр. 2, Помещ. 2/П

E-mail: go@iwengo.com

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810510000734626

Банк: АО «ТБАНК»

БИК: 044525974

Корр/счет: 30101810145250000974

Генеральный директор Гордон Юлиана Сергеевна

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №2 к Публичной оферте для покупателей,

к Публичной оферте для поставщиков/исполнителей

 

Правила оказания образовательных услуг

(в редакции от «15» мая 2025 года)

 

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет на сайте, https://preventum.ru/ является неотъемлемой частью Оферты и предложением Исполнителя заключить договор оказания образовательных услуг с Заказчиком на условиях, изложенных ниже.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Айвенго» (ООО «Айвенго»), г. Москва, ИНН 7728280518, ОГРН 1157746616367, или Партнер Маркетплейса, чьи Образовательные курсы представлены на Сайте и реализуются Покупателям.

Заказчик, Покупатель – любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, акцептовавшее Оферту.

Слушатели – физические лица, направляемые Заказчиком для прохождения Образовательных курсов. Заказчики-физические лица одновременно сами являются Слушателями.

Сайт – вместе и по отдельности сайты Исполнителя в сети Интернет.

Образовательный онлайн-курс/Учебный онлайн-курс– курсы обучения, проводимые по специально разработанным авторским программам обучения в форме онлайн образовательных курсов.

Заказ Образовательного курса – осуществление Заказчиком действий на Сайте по выбору конкретного Образовательного курса.

Договор – оферта, акцептованная Заказчиком при соблюдении настоящих Правил.

СДО (система дистанционного обучения) – онлайн-платформа, пользование которой осуществляется посредством сети Интернет, дающая доступ к материалам Образовательных курсов через индивидуальный логин и пароль, которые направляются на личную электронную почту каждому Слушателю, проходящему онлайн Образовательный курс.

Индивидуальный доступ к СДО – логин и пароль учетной записи, соответствующий одному Слушателю, проходящему обучение в СДО.

Онлайн Образовательный курс – курс обучения, состоящий из записанного обучающего материала (цифровой контент), онлайн-классов в режиме прямого вещания в форме вебинаров, а также практических заданий, размещенных в СДО, для прохождения самостоятельного онлайн-обучения без необходимости физического посещения курсов, лекций, семинаров.

Офлайн Образовательный курс - курс обучения, состоящий из обучающего материала, а также проводимых Исполнителем курсов, лекций, семинаров и практических заданий и являющийся частью омниканальной формы курса обучения.

Омниканальный Образовательный курс – курс обучения, который включает в себя программу обучения, состоящую из двух частей: онлайн и офлайн курсов обучения.

 

1    1.      ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

1.1.  В соответствии со ст.438 ГК РФ совершение Заказчиком (и каждым Слушателем, если иное не указано ниже) в совокупности всех перечисленных ниже действий считается надлежащим акцептом Оферты:

-        выражение Заказчиком согласия с условиями Оферты путем нажатия кнопки о том, что Заказчик принимает условия Оферты и дает согласие на обработку персональных данных при регистрации на Сайте (проставление «галочки»);

-        заказ Заказчиком Образовательного курса;

-        оплата Заказчиком заказанного Образовательного курса на Сайте в размере, который указан на Сайте.

1.2.  Совершение указанных действий Заказчиком является фактом, подтверждающим заключение Договора в письменной форме в соответствии с ч.3 ст.434 ГК РФ. Датой акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата направления Исполнителем соответствующего подтверждения Заказчику (предоставления доступа к СДО).

1.3.  В случае частичной (неполной) оплаты Заказчиком стоимости выбранного Образовательного курса (если иное не указано на Сайте) Договор не считается заключенным.

1.4.  Заказчик подтверждает, что условия Оферты принимаются без каких-либо возражений на условиях, изложенных в Правилах. Заказчик понял и принял значение используемых в Оферте и на Сайте терминов, слов и выражений согласно их нормативно-правовому определению и/или толкованию, указанному в Оферте.

1.5.  В случае оформления Заказа стороны руководствуются следующим:

1.5.1. Исполнитель направляет Заказчику электронный билет не позднее 3 (трех) часов с момента оплаты.

1.5.2. Перед оформлением Заказа Заказчик обязан ознакомиться с правилами посещения Образовательного курса (Учебного курса), его программой (при наличии).

1.5.3. В случае, если у Заказчика возникают вопросы по условиям проведения Образовательного курса или по содержанию программы (при наличии), перед оформлением Заказа Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с соответствующим запросом в Личном кабинете. После оформления и оплаты Заказа Исполнитель вправе не принимать претензии Заказчика к условиям проведения Образовательного курса или к содержанию программы (при наличии).

 

2    2.      ПРЕДМЕТ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

2.1.  Исполнитель обязуется оказать услуги по организации и проведению Образовательных курсов для Слушателей в форме и объеме, указанных в описании Образовательных курсов на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя через электронную платежную систему на Сайте.

2.2.  Образовательные курсы проводятся Исполнителем в соответствии с программой, темой, продолжительностью, формой проведения Образовательных курсов и общим содержанием Образовательных курсов, которые изложены на Сайте. В случае если Заказчик не согласен с содержанием и/или условиями проведения Образовательных курсов, указанных на Сайте, и/или условиями Оферты, Заказчик обязуется не производить оплату за услуги по проведению Образовательных курсов.

2.3.  Количество и состав Слушателей, направляемых Заказчиком для прохождения Образовательных курсов, определяется Заказчиком при формировании заказа на Сайте. Состав Слушателей также может быть направлен Заказчиком Исполнителю по электронной почте go@antiage.me, при этом он должен содержать обязательные сведения, указанные в п.3.1.1 Правил.

2.4.  При прохождении Слушателями Образовательного курса и успешного прохождения итогового тестового задания Исполнитель выдает таким Слушателям документы, подтверждающие успешное прохождение ими Образовательного курса, по форме Исполнителя.

2.5. Исполнитель вправе оказывать образовательные услуги на основании Лицензии, выданной Департаментом образования города Москвы № 77Л01 039379 от 23 мая                   2018 г.

2.6. Исполнитель – Администратор сайта вправе оказывать услуги в том числе с применением автономного модуля прогнозирования и управления поведением покупателей для «CRM-системы маркетплейса IwengoMarket», зарегистрированного в Роспатенте, о чем выдано Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2023664359 от 04.07.2023 «Модуль прогнозирования и управления поведением покупателей на основе скоринговой модели для CRM-системы маркетплейса».

2.7. При прохождении Слушателями офлайн и омниканального Образовательного курса и успешного прохождения итогового тестового задания, Исполнитель выдает таким Слушателям Дипломы, подтверждающие успешное прохождение ими Образовательного Курса.

2.8. В случае, если Слушатели проходят омниканальный или офлайн Образовательный курс, такие Слушатели, до прохождения офлайн Образовательного курса (офлайн части Омниканального Образовательного курса), обязаны пройти онлайн Образовательный курс и успешно сдать итоговое тестовое задание.

 

3     3.      ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Заказчик обязан:

3.1.1.      Правильно заполнить свои данные, предусмотренные формой на Сайте, а также предоставить список Слушателей, которые будут проходить Образовательный курс (в случае, если Заказчик заказывает услуги не для себя лично), при оформлении заказа на Сайте или по электронной почте go@iwengo.com, включая ФИО, номера мобильных телефонов Слушателей и адреса электронной почты.

3.1.2.      В полном объеме оплатить услуги Исполнителя в соответствии со стоимостью, указанной на Сайте.

3.1.3.      Проинструктировать Слушателей о следующих обязательных правилах (обязательствах) при прохождении Образовательных курсов, а также обеспечить их выполнение:

-  своевременно и полном объеме посещать Образовательные курсы в часы и дни проведения таких курсов, указанных в описании Образовательных курсов на Сайте, или указанные в уведомлении, направленном Исполнителем, в соответствии с Правилами;

-  уведомлять организатора Исполнителя о невозможности своевременного посещения Образовательных курсов;

- не присутствовать на Образовательных курсах в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения;

-  соблюдать моральные и этические нормы поведения, уважительно относится и не допускать нецензурные, оскорбительные выражения в отношении преподавателей, коучей, лекторов, Слушателей других заказчиков и иных лиц;

-  выполнять групповые и индивидуальные задания, в том числе задания, которые необходимо выполнять за пределами времени Образовательного курса, составленные Исполнителем в целях усвоения учебного материала в соответствии с тематиками Образовательных курсов.

3.1.4.      Проинструктировать Слушателей о следующих обязательных правилах (обязательствах) при прохождении онлайн Образовательных курсов, а также обеспечить их выполнение:

- обязан самостоятельно выполнять все тесты, экзамены, проекты, домашние и другие задания (за исключением заданий, которые недвусмысленно допускают возможность совместной работы);
- запрещается предоставлять другим лицам ответы на тесты, экзамены, проекты домашние и другие задания (кроме случаев, когда задание недвусмысленно допускает разглашение решений);
- запрещается прибегать к каким-либо способам, с помощью которых обманным путем могут быть улучшены результаты итоговых тестов и промежуточных испытаний, а также улучшены или ухудшены результаты других Слушателей;
- запрещается выдавать себя за другое лицо или получать несанкционированный доступ к Личному кабинету другого лица;
- запрещается загружать, публиковать либо иным образом передавать посредством Сайта или в процессе оказания услуг нежелательную и несанкционированную рекламу, рекламные материалы, нежелательную почту, спам,  любые другие формы навязывания услуг (коммерческих и иных);
- запрещается вносить на Сайт или СДО вирусы, черви, программы-шпионы или любой другой машинный код, файлы или программы, которые могут или предназначаются для повреждения или получения контроля над работой любого аппаратного обеспечения, программного обеспечения или оборудования Исполнителя; а также осуществлять разборку, глобальный обход, использовать роботов или другие автоматизированные средства любого рода для получения доступа к услугам и Цифровому контенту;
- запрещаются любые попытки без разрешения Исполнителя получить доступ к Материалам или скопировать Материалы;
- одному Слушателю запрещается регистрировать более одного аккаунта на Сайте. В случае невозможности использования своего логина, пароля, невозможности доступа в Личный кабинет Слушателю следует обратиться к Исполнителю. 

3.1.5.      Проинструктировать Слушателей о следующих обязательных правилах (обязательствах) при прохождении Образовательных курсов, а также обеспечить их выполнение:

-  при прохождении Образовательного курса запрещается любое копирование, фото-, видеосъёмка, аудиозапись, передача третьим лицам, распространение, копирование, предоставление доступа, транслирование, публикация любых материалов Образовательных курсов. Все материалы Образовательных курсов являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и охраняются законодательством об авторском праве и исключительных правах. При нарушении авторских и исключительных прав Слушателями, Исполнитель имеет право предъявить Заказчику требования о возмещении убытков, вызванных таким нарушением;

-  Слушатели не имеют права передавать сообщенный Исполнителем пароль и логин от СДО третьим лицам;

-  для успешной сдачи итоговых тестов по окончании соответствующего Образовательного курса необходимо правильно ответить не менее чем на 75% вопросов итогового тестового задания;

-  в случае если Слушатели не сдают итоговое тестовое задание по итогам прохождения онлайн Образовательного курса или не принимают участие в его сдаче в установленный Исполнителем срок, они обязаны пересдать его в течение 3 (трех) календарных месяцев с даты первого прохождения тестового задания. 

3.1.6.     Несоблюдение условий о прохождении онлайн Образовательного курса Слушателями, а также несоблюдение обязательств, предусмотренных п. п..3.1.3-3.1.5 Правил Слушателями и как следствие - недопуск или отстранение таких Слушателей от прохождения Образовательного курса, не является отказом Исполнителя от исполнения Договора, а является неисполнением Исполнителем обязательств, в связи просрочкой кредитора (Заказчика), в соответствии со ст.327.1 ГК РФ и ст.406 ГК РФ. 

3.1.7.      При недопуске или отстранении какого-либо из Слушателей в связи с просрочкой кредитора, выраженной в невыполнении Заказчиком обязательств, указанных в п.п.3.1.3-3.1.5 Правил, Заказчик обязан возместить Исполнителю причиненные просрочкой убытки в размере стоимости услуг по обучению Слушателей, не допущенных или отстраненных от прохождения Образовательного курса. В случае если по условиям Правил Заказчик внес предоплату за услуги по проведению Образовательного курса за Слушателей, которые были отстранены или не допущены к прохождению Образовательного курса, Исполнитель в одностороннем порядке удерживает размер убытков, возникших просрочкой выполнения обязательств, предусмотренных п.п.3.1.3-3.1.5 Правил, из оплаченной стоимости услуг за таких Слушателей. 

3.2. Слушатели, проходящие онлайн Образовательный курс, имеют право:

3.2.1.      Проходить онлайн Образовательный курс, используя логин и пароль от СДО.

3.2.2.      Использовать на свое усмотрение любые технические устройства, поддерживающие работу СДО для прохождения Образовательного курса.

3.2.3.      Проходить онлайн Образовательный курс, а также сдавать итоговые тестовые задания в любое удобное для себя время до окончания соответствующего Образовательного курса (окончания срока предоставления доступа к СДО).

3.2.4.      Обращаться к сотрудникам Исполнителя в случае наличия проблем с доступом к СДО или ошибок в работе СДО.

3.3. Заказчик имеет право:

3.3.1.      Получать информацию от Исполнителя о том, как Слушатели проходят Образовательный курс и о посещаемости Образовательного курса Слушателями.

3.3.2.      Внести изменения в список Слушателей, направляемых на Образовательный курс, не позднее чем за 1 (один) рабочий день до начала Образовательного курса, направив такой список на электронную почту Исполнителя.

3.3.3.      Расторгнуть Договор, направив Исполнителю подписанное уведомление по электронной почте, до даты получения Слушателями логина и пароля от СДО при прохождении онлайн Образовательного курса или не позднее 7 (семи) дней до даты начала оффлайн курса.

3.3.4.      При несоблюдении срока уведомления, указанного в п.3.3.3 Правил, Заказчик не вправе расторгнуть Договор.

3.4. Исполнитель обязан:

3.4.1.      Организовать и провести Образовательные курсы в форме, объеме и сроки, указанные в описании Образовательных курсов на Сайте.

3.4.2.      Обеспечить проведение Образовательных курсов квалифицированными преподавателями, коучами, лекторами.

3.4.3.      Обеспечить надлежащую техническую работу СДО, на которой размещены материалы Образовательного курса.

3.4.4.      После прохождения Слушателями онлайн Образовательных курсов и успешного прохождения итогового тестового задания, выдать таким Слушателям документы, подтверждающие успешное прохождение ими онлайн Образовательных курсов.

3.4.5.      Перенести дату и/или время вебинара, входящего в состав онлайн Образовательного курса, с уведомлением Заказчика. В случае невозможности Заказчика присутствовать - предоставить ему цифровую запись, а также возможность посетить аналогичный вебинар в другие даты онлайн Образовательного курса по расписанию, размещенному на Сайте.

3.5. Исполнитель имеет право:

3.5.1.      Самостоятельно осуществлять процесс организации и проведения Образовательных курсов, составлять тестовые задания, подтверждающие усвоение материала, полученного на Образовательных курсах.

3.5.2.      В одностороннем порядке изменять состав преподавателей, коучей, лекторов, которые будут проводить Образовательные курсы без уведомления Заказчика, а также изменить дату и время проведения Образовательных курсов.

3.5.3.      В рамках Образовательных курсов, проводимых для Слушателей Заказчика, прорабатывать, озвучивать и разбирать при совместном обсуждении со всеми Слушателями, проходящими соответствующий Образовательный курс, выполненные Слушателями задания. В случае, если Заказчик не желает, чтобы выполненные Слушателями задания прорабатывались при совместном обсуждении со всеми участниками, проходящими соответствующий Образовательный курс, Заказчик должен направить уведомление об этом на электронную почту Исполнителя, указанную в Правилах.

3.5.4.      В одностороннем порядке отстранить от прохождения Образовательных курсов Слушателей в случае нарушения ими любого из условий, указанных в п.п.3.1.3-3.1.5 Правил.

3.5.5.      Заблокировать индивидуальный доступ к личному кабинету Слушателя в СДО и материалам онлайн Образовательного курса, если такой Слушатель передал права доступа к СДО любым третьим лицам.

3.5.6.      Заблокировать индивидуальный доступ к личному кабинету Слушателя в СДО и материалам Образовательного курса, если Исполнителем были установлены попытки скопировать или иным образом воспроизвести материалы Образовательного курса, размещенные в СДО.

3.5.7.      В одностороннем порядке сменить систему дистанционного обучения, незамедлительно направив Слушателям, проходящим онлайн Образовательный курс, ссылку на новую систему дистанционного обучения с новыми логином и паролем для входа в систему.

3.5.8.      Отказаться от Договора в одностороннем внесудебном порядке, в случае невыполнения Заказчиком и/или Слушателями обязательств, предусмотренных п.п.3.1.3-3.1.5 Правил, и потребовать возмещения убытков.

4. ОПЛАТА УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Стоимость услуг Исполнителя по организации и проведению Образовательных курсов указывается на Сайте Исполнителя.

4.2.  Общая стоимость услуг Исполнителя рассчитывается исходя из стоимости услуг по организации и проведению Образовательных курсов, умноженной на количество Слушателей, направляемых Заказчиком для прохождения соответствующего Образовательного курса.

4.3.     Заказчик производит оплату услуг Исполнителя при формировании Заказа и выборе соответствующего Образовательного курса на Сайте.

4.4.         К посещению Образовательного курса Слушатели допускаются только в случае своевременной оплаты Образовательного курса Заказчиком.

4.5.         В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика в соответствии с п.3.3.3 Правил и в случае, если Слушатели не приступили к обучению, Исполнитель возвращает 100 % суммы оплаты на расчетный счет, указанный Заказчиком, в течение 10 (десяти) рабочих дней, после окончания календарного месяца, в котором был начат (должен был пройти) соответствующий Образовательный курс.

4.6.         В случае если отказ Заказчика от участия в оплаченном Образовательном курсе вызван подтвержденными документально уважительными причинами (в том числе болезнью, смертью близкого родственника или служебной командировкой), возврат денежных средств осуществляется в полном объеме при условии предоставления Исполнителю подтверждающих документов.

4.7.         Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от Договора, возместив Исполнителю понесенные им расходы на организацию Образовательных курсов и расходы по обеспечению технической возможности использования СДО Слушателями. Если Заказчик отказывается менее, чем за 7 (семь) календарных дней до даты начала Образовательного Курса, оплаченные денежные средства за проведение Образовательного курса, не возвращаются Исполнителем. В указанном случае стоимость затрат, понесенных Исполнителем и связанных с организацией Образовательных курсов, считается равной стоимости услуг по организации и проведению соответствующих Образовательных курсов. При этом Исполнитель предоставляет Заказчику право на прохождение Слушателями оплаченных Образовательных курсов в другое время в течение 1 (одного) календарного года.

4.8. В случае организации и проведения Исполнителем онлайн образовательного курса с применением автономного модуля прогнозирования и управления поведением покупателей для «CRM-системы маркетплейса IwengoMarket», стоимость включает размер вознаграждения за использование автономного модуля прогнозирования и управления поведением покупателей для «CRM-системы маркетплейса IwengoMarket»

4.9. Заключением Договора на условиях настоящей Оферты Заказчик дает согласие на получение одного чека оплаты по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости Услуги.

 

5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

5.1.         Исполнитель при проведении онлайн Образовательного курса отвечает только за обеспечение надлежащего доступа к материалам онлайн Образовательных курсов и доступа к вебинарам, тренингам, лекциям, мастер-классам на протяжении срока, на который предоставлен доступ Слушателям к СДО, и не отвечает за невозможность пользования Слушателями указанными ресурсами, вызванными несовместимостью программного обеспечения Слушателей, или недостаточной работоспособностью устройств, с помощью которых Слушатели осуществляют пользование СДО и материалами Образовательного курса.

5.2.         Невозможность использования Заказчиком материалов Образовательного курса в соответствии с п.5.1 Правил, не связанная с работоспособностью сайтов Исполнителя, не является основанием для расторжения Договора Заказчиком или для одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора.

5.3.         Заказчик осознает и согласен с тем, что денежные средства, оплаченные за организацию и проведение онлайн Образовательного курса, не подлежат возврату при расторжении Договора после передачи Слушателям индивидуального доступа к материалам онлайн Образовательного курса, размещенного на СДО. При указанных в настоящем пункте условиях, услуги в рамках Договора считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом.

5.4.         Индивидуальный доступ к СДО с онлайн Образовательным курсом предоставляется Слушателям сроком на 1 (один) год. В случае обнаружения попыток копирования контента или передачи доступа третьим лицам, индивидуальный доступ блокируется навсегда.

5.5.         По истечении года в случае отсутствия нарушений условий, указанных в п.п.3.1.3-3.1.5 Правил, Заказчик вправе продлить индивидуальный доступ к СДО. Стоимость продления в таком случае согласовывается Сторонами отдельно. Доступ в соответствии с настоящим пунктом предоставляется после подписания Сторонами дополнительного Соглашения к Договору.

5.6.         Ответственность за информирование всех Слушателей о соблюдении условий, указанных в п.п.3.1.3-3.1.5 Правил, и соблюдении таких условий лежит на Заказчике.

 

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1.  В целях исполнения Договора Стороны относят к коммерческой тайне любую информацию, содержащую сведения о:

- физических и юридических лицах, участвующих или планирующих участвовать при исполнении Договора, а также лицах, помогающих в реализации Договора;
- стоимости и содержании услуг, оказываемых по Договору;
- полученной во время прохождения Образовательных курсов информации о конкурентных преимуществах, технологиях, методах, способах, технологиях, преимуществах и недостатках, существующих или планируемых к использованию;
- содержании Образовательных курсов, в том числе письменных, фото- и видеоматериалах Образовательных курсов, которые не находятся в свободном доступе. Указанная информация не подлежит разглашению, копированию, транслированию, опубликованию, передаче любым третьим лицам Слушателями;
- иную информацию, отнесенную соглашением Сторон к коммерческой тайне.

6.2.  Стороны обязаны хранить в секрете все детали полученной информации, указанной в п.6.1 Правил.

6.3.  Ни одна из сторон без согласия другой Стороны не может передавать устно или письменно третьим лицам информацию, указанную в п.6.1 Правил, за исключением лиц, указанных в п.6.6, п.6.7 Правил.

6.4.  Условия, указанные в настоящем разделе, действуют бессрочно. Условия настоящего раздела Правил продолжают действовать в течение 3 (трех) лет в случае прекращения действия Договора и в случае, если Стороны не будут сотрудничать в дальнейшем.

6.5.  Если какая-либо из Сторон, не получив письменного согласия другой Стороны, передаст информацию, указанную в п.6.1 Правил, третьим лицам, другая Сторона имеет право обратиться в суд или правоохранительные органы для защиты своего нарушенного права без соблюдения досудебного порядка урегулирования споров.

6.6.  В случае получения от государственных органов запросов обязательных к исполнению по вопросам, касающимся раскрытия информации, указанной в п.6.1 Правил, Сторона, получившая такой запрос, обязана до предоставления соответствующей информации сообщить о таком запросе другой Стороне.

6.7.  Каждая из Сторон вправе раскрывать информацию, указанную в п.6.1 Правил:
- сотрудникам и контрагентам, участвующим в оказании услуг по Договору, в объеме и в части, которые необходимы для исполнения Договора;

- Слушателям в части материалов Образовательного курса, а также в части содержания Правил, касающихся прав и обязанностей Слушателей, связанных с прохождением Образовательных курсов.

- аффилированным лицам и партнерам по совместному предприятию;
- юристам, аудиторам и агентам;

- банку или иному финансовому учреждению в части, необходимой для осуществления платежей по Договору;

- государственным органам в объеме, предусмотренном законодательством, либо на основании решения суда, имеющего обязательную силу для соответствующей Стороны.

 

7. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Претензионный порядок разрешения споров для Покупателей – юридических лиц и индивидуальных предпринимателей является обязательным.

7.2. Покупатель направляет претензию в письменном виде по адресу электронной почты go@antiage.me, если иное не предусмотрено Офертой.

7.3. Срок ответа на претензию – 30 (тридцать) календарных дней.

7.4. В случае недостижения согласия по спорным вопросам путем переговоров, Спор с Покупателями - юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями передается на разрешение арбитражного суда по месту нахождения Продавца.

7.5. Споры с Покупателями - физическими лицами решаются в порядке, установленном соответствии с законодательством РФ.

 

 8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА 

8.1.          Срок исполнения Сторонами обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют возникшие после заключения Договора форс-мажорные обстоятельства, то есть непредвиденные, непреодолимые и чрезвычайные обстоятельства, повлиявшие на исполнение или надлежащее исполнение обязательств по Договору.

8.2.          Если определенные обстоятельства создали лишь затруднения для Стороны в исполнении обязательств по Договору, то они не могут рассматриваться как форс-мажорные обстоятельства.

8.3.          Надлежащим доказательством наличия обстоятельств форс-мажора могут служить справки и иные официальные документы органов государственной власти.

 

 9. ЗАВЕРЕНИЯ СТОРОН

9.1.         Заключая Договор, Стороны подтверждают ознакомление со следующими обстоятельствами, которые являются существенными условиями Договора. Стороны гарантируют их соблюдение на протяжении всего срока действия Договора:

9.1.1.     Заключение Договора не является нарушением каких-либо юридических требований или чьих-либо прав и законных интересов.

9.1.2.     Договор заключен уполномоченными на его подписание представителями Сторон, которые действуют добросовестно, на взаимовыгодных условиях, с соблюдением всех необходимых требований и формальностей, предусмотренных действующим законодательством и учредительными документами Сторон.

9.1.3.     Стороны обязуются обмениваться документами, необходимыми для исполнения Договора, а также документами, требуемыми в соответствии с нормами действующего законодательства РФ. Сторона, получившая запрос о предоставлении необходимых документов обязана предоставить такие документы другой Стороне способами обмена, предусмотренными Правилами или требованиями действующего законодательства РФ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения запроса, если иные сроки для предоставления конкретных документов не предусмотрены Правилами.

9.1.4.     Заказчик, направляя Слушателей для прохождения Образовательных курсов, отвечает за действия таких Слушателей, как за свои собственные, в связи с чем Заказчик обязан довести до направляемых для прохождения Образовательных курсов Слушателей весь объем правил и обязательств, которые могут повлиять на исполнение Договора.

9.1.5.     Все материалы Образовательных курсов, предоставляемые, показываемые, транслируемые и которые иным образом доводятся до Слушателей, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя и/или лиц, предоставивших права пользования такими материалами Исполнителю для целей, указанных в Правилах.

9.1.6.     Исполнитель гарантирует законность пользования материалами Образовательных курсов при проведении Образовательных курсов.

9.1.7.     Передавая персональные данные физических лиц другой Стороне для реализации Договора, Стороны подтверждают, что будут руководствоваться правилами, изложенными в Политике в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу  https://preventum.ru/personal-records Любая Сторона, передавшая персональные данные с нарушением требований, предусмотренных законом и/или Политикой, обязана возместить другой Стороне убытки, возникшие в результате предъявления законных требований от физических лиц и/или от контролирующих государственных органов, в связи с неполучением согласия передающей Стороной от таких физических лиц на передачу и обработку персональных данных.

9.1.8.     Заказчик до совершения акцепта ознакомился с программой, продолжительностью, формой проведения Образовательного курса и общим содержанием Образовательного курса, а также языком, на котором проводятся Образовательные курсы, в связи с чем не имеет права требовать расторжения Договора по причинам, связанным с тем, что Заказчик не принимает указанные условия проведения Образовательного курса, или требовать замены одного Образовательного курса на другой.

9.1.9.     Все материалы Образовательных курсов Исполнителя являются справочными, носят учебный характер, выражают экспертное мнение преподавателей и не являются обязательным руководством к действию. Все приведенные в процессе оказания услуг и в материалах Образовательных курсов примеры из практики используются исключительно в образовательных, ознакомительных, иллюстративных целях, не являются прогнозом по поводу предстоящих или текущих заработков, доходов, прибыли Заказчика и не являются гарантией их получения.

9.1.10. Исполнитель не несет ответственности за любые результаты применения Заказчиком рекомендацией, данных в рамках оказанных услуг. Все приведенные в процессе оказания услуг и в материалах Образовательных курсов примеры и сведения, описание методов, принципов и способов ведения предпринимательской деятельности, заработков или доходов, нельзя рассматривать как рекомендации или прямые указания, побуждения к действию, которое может дать Заказчику желаемые финансовые результаты при применении «как есть».

9.1.11.          Используемые в процессе оказания услуг примеры являются выражением экспертного мнения преподавателей, основанного на практическом опыте. В процессе оказания услуг и в материалах Образовательных курсов не дается инструкций и прогнозов по поводу будущей деятельности и финансовых успехов, выбора направления деятельности Заказчика.

9.1.12.          Принимая решения и делая выводы на основе представленной в процессе оказания услуг в материалах Образовательных курсов информации, Заказчик должен учитывать все возможные риски, специфичные для своего типа бизнеса.

9.1.13.          Исполнитель не несет ответственности за споры, требования, убытки и ущерб любого рода, которые могут возникнуть вследствие либо в связи с применением Заказчиком на практике полученных в процессе оказания услуг информации и знаний.

9.1.14.          Материалы Образовательных курсов представляется в состоянии «как есть». Ни при каких условиях Исполнитель не возмещает Заказчику либо третьим лицам упущенную выгоду.

9.1.15.          Исполнитель не несет ответственности за убытки, которые Заказчик может понести в результате того, что его логин и пароль для доступа к Личному кабинету стали известны третьему лицу.

9.1.16.          Исполнитель не несет ответственности за произошедшие не по его вине перерывы в работе сайта и СДО (в т.ч. аварийные, профилактические работы), за недостаточное качество соединения с Сайтом или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату не по вине Исполнителя каких-либо данных, размещенных на Сайте, или за причинение любых других убытков, которые возникли или могут возникнуть у Заказчика при пользовании Сайтом не по вине Исполнителя.

 

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1.   Исполнитель имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Правила, размещенные на Сайте по адресу https://preventum.ru/public-offer Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.

10.2. В рамках исполнения Договора Стороны осуществляют электронный обмен документами по телекоммуникационным каналам связи (далее – «ЭДО») с использованием усиленных квалифицированных электронных подписей. Электронный обмен документами осуществляться в рамках подписания Актов, формирования, получения и подписания первичных документов бухгалтерского учета, прочих юридически значимых документов и сообщений. Стороны договорились считать настоящий пункт соглашением участников электронного взаимодействия в значении, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

10.3.  Использование ЭДО является обязательным для Сторон (в случае, если Заказчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) при обмене документами, связанными с исполнением договора, а также при согласовании закрывающих документов по договору (Акт оказанных услуг).

 

10.4. Идентификатор ООО «Айвенго» в системе ЭДО  -_________________

 

10.5. Если Заказчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель по любым причинам не подключён к системе ЭДО, Заказчик принимает на себя ответственность за все возможные негативные последствия в связи с отсутствием у него такого подключения. Стороны признают, что направление Акта оказанных услуг, Актов сверок взаимных расчетов, а также иных бухгалтерских или отчетных документов в Личный кабинет Заказчика является необходимым и достаточным подтверждением:

(а) надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по договору;

(б) принятия оказанных услуг Заказчиком в полном объёме в случае отсутствия возражений

со стороны Заказчика в течение 5 рабочих дней с момента направления ему документа.

 

10.6. В течение 72 (сорока семидесяти двух) часов после предоставления Слушателям Заказчика доступа к Образовательному курса, Исполнитель подготавливает два экземпляра Акта оказанных услуг, подписывает их со своей стороны и направляет Заказчику – юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю через ЭДО, а также загружает в Личный кабинет Заказчика на Сайте

 

10.7. Исполнитель вправе дополнительно направить Заказчику подписанный в одностороннем порядке Акт оказанных услуг по адресу электронной почты Заказчика (если он известен).

 

10.7. Заказчик в течение 5 рабочих дней после получения Акта оказанных услуг или иного документа обязан:

(а) при отсутствии разногласий — подписать документы со своей стороны; либо

(б) при наличии разногласий — направить Продавцу мотивированный протокол разногласий.

 

10.8. Если Заказчик в установленный срок не подписал Акт оказанных услуг или иные  документы, направленные ему посредством ЭДО, загрузки в Личный кабинет, по адресу электронной почты  и подписанные Продавцом в одностороннем порядке, они  считаются:

(а) должным образом согласованными Сторонами (при этом датой согласования документа будет последний день срока, предусмотренного для обратной связи от Заказчика); а также

(б) должным подтверждением согласования Продавцом всех сумм и иных указанных в них условий.

 

10.9.   Обмен документов с Заказчиком – физическим лицом происходит в порядке, аналогичном установленному п.10.2 -10.8 Правил со следующими изъятиями: Если Заказчик – физическое лицо по любым причинам не подключён к системе ЭДО, он вправе осуществить обмен сканированными подписанными образами документов с ним осуществляется посредством электронной почты.

 

10.10.   Официальная электронная почта Исполнителя - go@antiage.me

 

10.11.   Официальной электронной почтой Заказчика является электронная почта, указанная при регистрации на Сайте.

 

 

Общество с ограниченной ответственностью «АЙВЕНГО»

КПП 770701001

ИНН 7728280518

ОГРН 1157746616367

Юридический адрес: 127051, г. Москва, вн.тер.г. м.о. Тверской, бульвар Петровский, дом 9, стр. 2, Помещ. 2/П

E-mail: go@iwengo.com

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810510000734626

Банк: АО «ТБАНК»

БИК: 044525974

Корр/счет: 30101810145250000974

Генеральный директор Гордон Юлиана Сергеевна

 

 

 

 

Приложение №3 к Публичной оферте для покупателей

 

к Публичной оферте для поставщиков/исполнителей

 

Правила оказания

информационно-консультационных услуг

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет на сайте, https://preventum.ru/ является неотъемлемой частью Оферты и предложением Исполнителя заключить договор оказания информационно-консультационных услуг с Заказчиком на условиях, изложенных ниже.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

Исполнитель – партнер Маркетплейса, чьи Услуги представлены на Сайте, реализуются Покупателям и который самостоятельно оказывает такие Услуги. Под «партнёром Маркетплейса» в настоящем пункте понимается также ООО «Айвенго» в случаях, когда информационно-консультационные услуги оказываются непосредственно ООО «Айвенго».

Заказчик, Покупатель – любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые осуществили Заказ Услуги на Сайте.

Администратор Сайта – Общество с ограниченной ответственностью «Айвенго» (ООО «Айвенго»), г. Москва, ИНН 7728280518, ОГРН 1157746616367, которому принадлежат права на Сайт.

Маркетплейс – платформа электронной коммерции Продавца PREVENTUM.ru, которая предоставляет Исполнителям возможность размещать информацию о своих Услугах с целью их продажи Покупателям, а Покупателям предоставляет информацию о реализуемых Услугах, об условиях оформления Заказов, а также возможность их оплаты и оформления доставки Товаров. В основе Маркетплейса  лежит принадлежащая ООО «Айвенго» программа для ЭВМ «CRM-модуль iWENGO.market», включенная в единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных, реестровая запись №20291 от 27.11.2023 и зарегистрированная в Роспатенте о чем выдано Свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ № 2023664359 от 04.07.2023 «Модуль прогнозирования и управления поведением покупателей на основе скоринговой модели для CRM-системы маркетплейса» (далее – Программа для ЭВМ «CRM-модуль iWENGO. market»)

Сайт – Маркетплейс, расположенный по адресу в сети Интернет https://preventum.ru/ правообладателем которого является Администратор Сайта.

Услуга – консультация эксперта, информационно-консультационная услуга по индивидуальному, групповому консультированию Заказчика, которая выражается в консультационном содействии сторон по разрешению вопросов Заказчика. Услуги оказываются непосредственно Исполнителем в форме дистанционных консультационных встреч. Услуги носят исключительно информационный характер.

Заказ Услуги – запрос Заказчика на оказание Услуги, оформленный с помощью Сайта.

Договор – оферта, акцептованная Заказчиком при соблюдении настоящих Правил.

1. ПРЕДМЕТ И ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

1.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги Заказчику в соответствии с Заказом, оформленным на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.

1.2. Администратор Сайта не является стороной договора, заключенного между Заказчиком и Исполнителем, не оказывает Услуги, а выступает в отношениях с Заказчиком от имени и за счет Исполнителя для целей заключения договора и для чего от своего имени предоставляет сторонам право использования Сайта на условиях простой (неисключительной) лицензии путем (способом) воспроизведения в течение срока действия исключительного права на территории всего мира.

2. ОСОБЕННОСТИ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

2.1. При оформлении Заказа стороны руководствуются следующим:

2.1.1. Консультация эксперта как услуга оказывается онлайн по согласованным сторонами электронным каналам связи.

2.1.2. Объем оказываемых услуг, в том числе количество встреч, длительность, Заказчик выбирает самостоятельно при оформлении Заказа.

2.1.3. Порядок и условия оказания услуги доступны при оформлении Заказа в карточке Услуги, размещенной на Сайте. Заказчик обязуется акцептовать Оферту только при принятии всех условий оказания услуги.

2.1.4. Информация об эксперте, его опыте и квалификации доводится до сведения Заказчика путем описания на Сайте или иным доступным способом.

2.1.5. Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лекарственные средства, не предлагает схемы лечения, а также не занимается профилактикой, выявлением или устранением заболеваний и иных состояний человека, требующих медицинского вмешательства.

2.1.6. Любые рекомендации, советы, информация и материалы, передаваемые Исполнителем Заказчику, не предназначены для замены профессиональной медицинской помощи. Заказчик обязуется перед применением полученной информации проконсультироваться с врачом или другим квалифицированным специалистом в области здравоохранения.

2.1.7. Все предлагаемые на Сайте услуги носят исключительно информационный, образовательный и консультационный характер и не являются медицинскими, фармацевтическими, диагностическими, лечебными или иными услугами в сфере здравоохранения.

3. ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Стороны предоставляют Администратору Сайта право на передачу каждой из сторон информации, в том числе персональных данных, в целях исполнения договора. При передаче персональных данных Стороны руководствуются политикой обработки персональных данных, размещенной по ссылке: https://preventum.ru/personal-records

3.2. После оформления Заказа на Сайте, Администратор сайта передает контактные данные Заказчика Исполнителю, которым с Заказчиком согласуются дата и время оказания услуги.

3.3. Заказчик обязан обеспечить наличие доступа в сеть Интернет в согласованное время оказания услуги. Специального программного обеспечения не требуется.

3.4. Заказчик полностью осознает, что эффективность услуг и их результат зависят от прилагаемых Заказчиком самостоятельных усилий, от степени сотрудничества и вовлеченности самого Заказчика в процесс оказания услуги.

3.5. Претензии к порядку и условиям оказания услуги Заказчик вправе направить в Личном кабинете на Сайте в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты оказания услуги. Администратор Сайта оказывает Заказчику содействие и информационную поддержку при возникновении претензий по оказанным Услугам. Если Заказчик направляет претензию по качеству или сроку оказания Услуги, то Администратор Сайта перенаправляет претензию Исполнителю, который самостоятельно разрешает все споры с Заказчиком за свой счет.

3.6. Услуги оказываются и принимаются по каждой консультационной встрече отдельно. Отсутствие претензии со стороны Заказчика, направленной в течение 2 (двух) рабочих дней с даты проведения каждой консультационной встречи, является подтверждением того, что оказанные услуги приняты без замечаний. Стороны не подписывают отдельно Акты приема-передачи оказанных услуг.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

4.1. Исполнитель несет ответственность за качество оказанных Услуг, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнения обязательств перед Заказчиком.

4.2. Администратор Сайта не несет ответственность за качество оказанных Исполнителем Услуг, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнителем обязательств перед Заказчиком:

4.2.1. Все предлагаемые на Сайте услуги носят исключительно информационный, образовательный и консультационный характер и не являются медицинскими, фармацевтическими, диагностическими, лечебными или иными услугами в сфере здравоохранения.

4.2.2.  Исполнитель не ставит диагнозы, не назначает лекарственные средства, не предлагает схемы лечения, а также не занимается профилактикой, выявлением или устранением заболеваний и иных состояний человека, требующих медицинского вмешательства.

4.2.3 Администратор Сайта не контролирует содержание консультаций и не несет ответственность за предоставление Исполнителями информации.

Общество с ограниченной ответственностью «АЙВЕНГО»

КПП 770701001

ИНН 7728280518

ОГРН 1157746616367

Юридический адрес: 127051, г. Москва, вн.тер.г. м.о. Тверской, бульвар Петровский, дом 9, стр. 2, Помещ. 2/П

E-mail: go@iwengo.com

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810510000734626

Банк: АО  «ТБАНК»

БИК: 044525974

Корр/счет: 30101810145250000974

Генеральный директор Гордон Юлиана Сергеевна

 

 

 

 

 

Приложение №4 к Публичной оферте для покупателей

к Публичной оферте для поставщиков/исполнителей

 

ПРАВИЛА

ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет на сайте, https://preventum.ru/. является неотъемлемой частью Оферты и предложением Исполнителя Заказчику разместить заявку на оказание медицинских услуг на условиях, изложенных ниже:

ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

Партнер/Исполнитель – партнер Маркетплейса, чьи Услуги представлены на Сайте, реализуются Покупателям и который самостоятельно оказывает такие услуги и обладает лицензией на осуществление медицинской деятельности.

Продавец, Администратор сайта – ООО «АЙВЕНГО» (КПП 770701001; ИНН 7728280518; ОГРН 1157746616367); юридический адрес: 127051, г. Москва, вн.тер.г. м.о. Тверской, бульвар Петровский, дом 9, стр. 2, Помещ. 2/П; email: go@antiage.me, действующее в качестве агента при продаже Услуг Партнеров.  

Заказчик, Покупатель – любое физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которые осуществили Заказ Услуги на Сайте.

Медицинские услуги, Услуги - это профилактические, диагностические, лечебные, реабилитационные и иные действия Исполнителя, направленные на сохранение, восстановление или изменение состояния здоровья человека, оказываемые Исполнителем  в рамках лицензированного медицинского учреждения в соответствии с профессиональными стандартами и квалификационными требованиями, установленными законодательством РФ. Размещенные на сайте услуги, носящие характер медицинских имеют соответствующую отметку: «Услуга носит медицинский характер и оказывается ООО «Центр интегральной превентивной и восстановительной медицины»,  имеющей лицензию на медицинскую деятельность № 52-19-0890/22-01 от 01.04.2022».

Заказ Услуги – запрос Заказчика на оказание Услуги, оформленный с помощью Сайта.

Договор – оферта, акцептованная Заказчиком при соблюдении настоящих Правил.

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И РОЛЬ АДМИНИСТРАТОРА САЙТА

1.1. Администратор сайта предоставляет Заказчику неисключительную лицензию на использование Маркетплейса, чем обеспечивает Заказчику возможность обратиться к Партнерам маркетплейса за получением платных медицинских услуг, в том числе консультаций с применением телемедицинских технологий посредством Заказа и оплаты Услуг через Сайт.

1.2.  Администратор Сайта не является медицинским учреждением, не имеет лицензии на медицинскую деятельность и не участвует в оказании медицинских услуг. Его роль ограничивается предоставлением информационной платформы, позволяющей Заказчику оплатить заказ и связаться с Исполнителем для получения медицинской услуги.

1.3. Администратор сайта принимает все разумные меры для проверки информации, предоставляемой Партнерами для размещения на Маркетплейсе, в том числе о наличии лицензий и разрешений. Вместе с тем, Администрация не осуществляет регулярную проверку указанных сведений на предмет актуальности. В связи с этим Покупатель обязуется при обращении к определенному специалисту самостоятельно убедиться в наличии у него необходимого образования, квалификации, аттестации и лицензий.

1.4. Администратор Сайта не является стороной договора, заключаемого между Заказчиком и Исполнителем, не оказывает Услуги, а выступает в отношениях с Заказчиком от имени и за счет Исполнителя.

1.5. Договор на оказание платных медицинских услуг заключается непосредственно Исполнителем и Заказчиком в соответствии с требованиями постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736.

1.6. Медицинские услуги оказываются Партнерами маркетплейса, указанными на соответствующей странице Сайта и/или в соответствующих договорах (возмездного оказания медицинских услуг), заключаемых между Партнёрами и Заказчиками. .  

1.7. Медицинские услуги могут оказываться Партнерами оказываются в форме консультаций с использованием телемедицинских технологий с целью профилактики, сбора, анализа жалоб Клиента и данных анамнеза, оценки эффективности лечебно-диагностических мероприятий, медицинского наблюдения за состоянием здоровья Клиента.

1.8. В рамках проведения Партнерами консультаций с применением телемедицинских технологий не осуществляется постановка диагноза, либо назначение лечения. Для осуществления лечения Клиент должен очно обратиться в соответствующее медицинское учреждение.

2. ОСОБЕННОСТИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

2.1. Заключение с Покупателем договора оказания платных медицинских услуг осуществляется ООО «Айвенго», действующим от имени и за счет Партнера. По договорам, заключенным ООО «Айвенго» с Клиентами от имени и за счет Партнера, права и обязанности возникают непосредственно между Заказчиком и Партнером.

2.2. В рамках заключения договоров оказания платных медицинских услуг ООО «Айвенго» действует в качестве агента, оказывая содействие в заключении и исполнении договоров на оказание медицинских услуг между Партнерами и Клиентами, но не является исполнителем медицинских услуг.

2.3. Все обязательства по оказанию медицинских услуг, включая их качество, содержание, индивидуальный подход и соблюдение лицензионных требований, несет Партнер, обладающий лицензией на ведение медицинской деятельности.

2.4. Договор на оказание платных медицинских услуг заключается путем проставления Покупателем отметки согласен («галочки») перед оплатой Услуги на сайте https://preventum.ru с использованием простой электронной подписи, и является равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

Актуальный список Партнеров и договоров оказания медицинских услуг для ознакомления постоянно доступен по адресу: (положить файл в облако и добавить ссылку, чтобы удобно было обновлять при появлении новых партнеров).

2.5. При прибытии в медицинскую клинику Покупатель вправе дополнительно запросить подписание договора оказания медицинских услуг на бумажном носителе.

3. ОСОБЕННОСТИ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. При оформлении Заказа стороны руководствуются следующим:

3.1.2. Порядок, условия, состав, стоимость медицинской услуги доводятся до сведения Заказчика путем размещения соответствующей информации в карточке Услуги на Сайте Заказчик обязуется акцептовать Оферту только при полном принятии условий оказания услуги.

4 ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА

4.1. После оформления Заказа на Сайте данные Покупателя передаются Продавцом Клинике для связи с Покупателем и обеспечения возможности оказания услуг по договору. Передавая персональные данные Покупателя, Продавец руководствуется положениями Политики обработки персональных данных, размещенной по ссылке: https://preventum.ru/personal-records.

4.2. После оформления Заказа на Сайте Партнером согласуются дата, время и место оказания услуги с Заказчиком. Услуга оказывается непосредственно в рамках лицензированного медицинского учреждения или дистанционно при условии соблюдения Партнером порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий, утвержденного Приказом Минздрава России от 30.11.2017 № 965н.

4.3. Претензии к порядку и условиям оказания услуги Заказчик вправе направить в Личном кабинете на Сайте в срок не позднее 2 (двух) рабочих дней с даты оказания услуги. Администратор Сайта оказывает Заказчику содействие и информационную поддержку при возникновении претензий по оказанным Услугам.

Если Заказчик направляет претензию по качеству или сроку оказания Услуги, то Администратор Сайта перенаправляет претензию Исполнителю, который самостоятельно разрешает все споры с Заказчиком за свой счет

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Исполнитель несет ответственность за качество оказанных Услуг, за соблюдение в рамках оказания услуг требований законодательства о здравоохранении, об обработке персональных данных, в том числе о состоянии здоровья Заказчика, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнения обязательств перед Заказчиком.

5.2. Администратор Сайта не несет ответственность за качество оказанных Исполнителем Услуг, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнителем обязательств перед Заказчиком

5.3. Администратор сайта

• не имеет лицензии на осуществление медицинской деятельности;
• не занимается диагностикой, лечением, профилактикой заболеваний;
• не ставит диагнозы и не назначает медикаменты;
• не дает рекомендаций по применению лекарственных препаратов;
• не осуществляет обработку и не передает Исполнителю персональные данные о состоянии здоровья Заказчиков. Оператором обработки персональных данных данной категории выступает непосредственно Исполнитель.

Общество с ограниченной ответственностью «АЙВЕНГО»

КПП 770701001

ИНН 7728280518

ОГРН 1157746616367

Юридический адрес: 127051, г. Москва, вн.тер.г. м.о. Тверской, бульвар Петровский, дом 9, стр. 2, Помещ. 2/П

E-mail: go@iwengo.com

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810510000734626

Банк: АО  «ТБАНК»

БИК: 044525974

Корр/счет: 30101810145250000974

Генеральный директор Гордон Юлиана Сергеевна

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                               Приложение №5

 к Публичной оферте для покупателей

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

для покупателей Программы Антиэйджинга

(в редакции от «15» мая 2025 г.)

 

Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю Общества с ограниченной ответственностью «Айвенго», действующего от своего имени, а также от имени и за счет ООО «Центр интегральной превентивной и восстановительной медицины» (ИНН 9702046644, КПП 770201001) (далее — «Клиника»), заключить договор купли-продажи Программы Антиэйджинга, которая включает в себя медицинские, образовательные и информационно-консультационные услуги, а также договор купли-продажи Антиэйджинг-бокса или иных Товаров, входящих в состав Программы, на изложенных ниже условиях в соответствии со ст.435 ГК РФ, ч.2 ст.437 ГК РФ.

 

Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом Оферты. Если Покупатель не согласен с какими-то условиями Оферты, он не должен совершать ее акцепт. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту, в связи с чем при оформлении Заказа Программы Антиэйджинга Покупатель самостоятельно отслеживает изменения в Оферте, размещенной на Сайте.

 

Оферта содержит активные гиперссылки на являющиеся неотъемлемой частью Оферты конкретные тематические разделы, содержащие более подробную информацию о продаже Товара. Использование активных гиперссылок в качестве способа обеспечения доступа к той или иной части Оферты является общепринятым способом размещения информации в сети Интернет.

 

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины имеют следующие значения:

 

 

Программа Антиэйджинга	комплекс информационно-консультационных, образовательных и медицинских услуг, направленный на поддержание и улучшение здоровья, замедление процессов старения и увеличение продолжительности жизни Клиентов.
Антиэйджинг-бокс	набор из биологически активных добавок (БАД), изготовленных по заказу ООО «Айвенго» и помещённых в брендированную упаковку, реализуемый Продавцом как отдельно, так и в составе Программы Антиэйджинга.
Продавец	ООО «АЙВЕНГО» (КПП 770701001; ИНН 7728280518; ОГРН 1157746616367; юридический адрес: 127051, г. Москва, вн.тер.г. м.о. Тверской, бульвар Петровский, дом 9, стр. 2, Помещ. 2/П), действующее в качестве как продавца своих Товаров и Услуг (информационно-консультационные, образовательные услуги), так и в качестве агента при продаже Услуг Клиники, которые входят в состав Программы Антиэйджинга (информационно-консультационные, медицинские услуги).
Товар         Услуги	продукция, входящая в состав Программы Антиэйджинга, которую Покупатель вправе заказать на Маркетплейсе путем приобретения комплексной Программы     услуги, которые входят в состав Программы Антиэйджинга, оказание которых Покупатель вправе заказать на Маркетплейсе путем приобретения комплексной Программы, в том числе Учебный курс, Консультации экспертов, Медицинские услуги.
Клиника	юридическое лицо ООО «Центр интегральной превентивной и восстановительной медицины» (ИНН 9702046644, КПП 770201001, юридический адрес: 129110, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Мещанский, ул. Гиляровского, д. 51, этаж ПОДВАЛ, каб.17, оказывающее медицинские услуги на основании лицензии на медицинскую деятельность № Л041-01137-77/00654218 , выданной департаментом Здравоохранения города Москвы,  Оружейный пер. д 43, тел. +7 (495) 777-77-77 и являющееся партнером ООО «Айвенго» (Превентум). В рамках Программы Клиника выступает непосредственным Исполнителем медицинских услуг.
Медицинские услуги	услуги, оказываемые Клиникой в рамках Программы, согласно лицензии на медицинскую деятельность, включая консультации, обследования, рекомендации по здоровью и другие мероприятия, входящие в состав Программы.

 

Если в настоящих Правилах  отсутствует какой-либо из используемых терминов или его определение, такой термин следует толковать в том значении, в котором он используется в публичной оферте, размещенной по ссылке: https://preventum.ru/public-offer .

 

В части условий, неурегулированных и не противоречащих настоящим Правилам, в том числе касающихся правил оказания информационно-консультационных, образовательных, медицинских услуг в рамках Программы, стороны руководствуются соответствующими Приложениями  публичной оферты для покупателей, постоянно размещенной на сайте по ссылке https://preventum.ru/public-offer.

 

1. ПРЕДМЕТ

 

1.1.  Оформляя Заказ на Программу Антиэйджинга на Сайте, Покупатель получает право на оказание ему услуг и получение в собственность товаров, входящих в состав данной Программы,  том числе:

• оказание медицинских услуг;
• оказание образовательных услуг;
• оказание информационно-консультационных услуг;
• предоставление в собственность Покупателя Антиэйджинг бокса и/или иных Товаров, входящих в состав Программы на момент её Заказа Покупателем.

 

Полный перечень оказываемых в рамках Программы Услуг и предоставляемых в собственность Товаров доводится до сведения Покупателей путем размещения на Сайте по ссылке:  https://preventum.ru/services/dlin.

 

Продавец оставляет за собой право вносить изменения в содержание и состав Программы, размещённой на Сайте, включая перечень предоставляемых Услуг или Товаров. При покупке Программы следует руководствоваться перечнем Товаров и Услуг, входящих в состав Программы на момент её приобретения (совершения Заказа на Сайте).

 

После оплаты стоимости Программы Покупателем Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя вносить изменения в содержание и состав отдельных компонентов Программы на равноценные, при условии, что такие изменения не приводят к существенному снижению качества оказываемых услуг и не противоречат условиям настоящей оферты.

 

1.2.  Договор купли-продажи Антиэйджинг-бокса и/или иных Товаров, входящих в состав Программы, заключается с Покупателем от имени и за счет ООО «Айвенго». Условия договора купли-продажи регулируются в публичной оферте: https://preventum.ru/public-offer. Состав Антиэйджинг-бокса обозначен на сайте по ссылке: https://preventum.ru/services/dlin.

 

1.3.  Получение приобретенного Антиэйджинг -бокса и/или иных Товаров осуществляется Покупателем в Клинике по адресу: г. Москва, ул. Гиляровского, д. 51 или посредством доставки в порядке, предусмотренном в публичной оферте: https://preventum.ru/public-offer.

 

1.4.  Договоры оказания образовательных и информационно-консультационных услуг заключаются ООО «Айвенго» от своего имени или от имени и за счет Клиники и регулируются Правилами оказания образовательных услуг и Правилами оказания информационно-консультационных услуг, являющимися Приложениями №1 и №2 к оферте по ссылке: https://preventum.ru/public-offer.

1.5.  Договор оказания платных медицинских услуг в рамках Программы заключается с Покупателем ООО «Айвенго» от имени и за счет Клиники. с особенностями, указанными в Правилах оказания медицинских услуг, являющимися Приложением №3 к оферте по ссылке: https://preventum.ru/public-offer. Непосредственным Исполнителем в рамках оказания данных услуг выступает Клиника.

1.5.1    1.5.1      Договор на оказание платных медицинских услуг заключается между Клиникой и Покупателем путем проставления Покупателем отметки согласен («галочки») перед оплатой Программы на сайте https://preventum.ru с использованием простой электронной подписи, и является равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью.

1.5.1     1.5.2      Оферта на заключение договора  оказания медицинских услуг постоянно размещена по ссылке __________________(добавить ссылку на перечень Клиник партнеров, где будет ссылка на оферту)

1.5.3     1.5.3      По запросу Покупателя бумажный экземпляр договора может быть получен им при непосредственном визите в Клинику по адресу: г. Москва, ул. Гиляровского, д. 51. 

2. ОСОБЕННОСТИ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

2.1. При оформлении Заказа на Программу стороны руководствуются следующим:

2.1.1 Заключение с Покупателем договора оказания платных медицинских услуг в рамках Программы осуществляется путем акцепта настоящей оферты и оферта на заключение Договора на оказание платных медицинских услуг Клиники-Партнера., постоянно размещенной по ссылке: __________________(добавить ссылку на перечень Клиник партнеров, где будет ссылка на оферту)

2.1.2. Порядок и условия оказания услуг в рамках Программы Антиэйджинга доступны Покупателям при оформлении Заказа, в том числе размещены в карточке Программы на Сайте по ссылке: https://preventum.ru/services/dlin.  Покупатель обязуется акцептовать Оферту только после ознакомления с условиями реализации Программы и полного согласия с данными условиями.

2.1.3. Оказание медицинских услуг в рамках Программы осуществляется только при непосредственном визите Покупателей на прием в Клинику по адресу: г. Москва, ул. Гиляровского, д. 51, куда направляется Покупатель после оплаты Программы.

2.1.4. Объем и состав оказываемых в рамках Программы медицинских услуг обозначены в Программе на Сайте.

3. ИСПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

3.1. После оформления Заказа на Сайте данные Покупателя передаются Продавцом Клинике для связи с Покупателем и обеспечения возможности оказания услуг по договору. Передавая персональные данные Покупателя, Продавец руководствуется положениями Политики обработки персональных данных, размещенной по ссылке: https://preventum.ru/personal-records.

3.2. Дата и время оказания медицинских услуг согласуются с Заказчиком непосредственно Клиникой.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ДОГОВОРУ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

5.1. Клиника несет полную ответственность перед Покупателем за качество оказанных Услуг, за соблюдение в рамках оказания услуг требований законодательства о здравоохранении, об обработке персональных данных, в том числе о состоянии здоровья, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнения обязательств перед Заказчиком.

4.2. Администратор Сайта не несет ответственность за качество оказанных Исполнителем Услуг, а также за неисполнение или ненадлежащее исполнение Исполнителем обязательств перед Заказчиком

4.3. Администратор сайта

•          не имеет лицензии на осуществление медицинской деятельности;

•          не занимается диагностикой, лечением, профилактикой заболеваний;

•          не ставит диагнозы и не назначает медикаменты;

•          не дает рекомендаций по применению лекарственных препаратов;

•          не осуществляет обработку и не передает Клинике персональные данные о состоянии здоровья Заказчиков. Оператором обработки персональных данных данной категории выступает непосредственно Клиника.

 

5. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

5.1. Обращения и претензии, связанные с порядком оказания и  качеством оказания услуг в рамках Программы направляются Покупателем в письменной форме  по адресу электронной почты: go@antiage.me , либо через Личный кабинет на сайте https://preventum.ru , если иное не предусмотрено условиями Оферты или настоящим Приложением.

5.2. Претензия должна содержать:

• полное наименование и реквизиты Покупателя (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей);
• данные о Заказе, дату заключения договора;
• описание сути претензии;
• ссылки на нарушенные условия договора;
• требования Покупателя;
• документы, подтверждающие обоснованность претензии (при наличии).

5.3. После получения претензии Администратор сайта проводит её предварительный анализ, в ходе которого определяет:

·         тип обращения (возврат средств, замена услуги, недостатки товара, качество оказания услуг и т.д.);

·         сторону, ответственную за исполнение спорного обязательства в рамках Программы.

5.3.1. Если претензия касается товаров или собственных информационно-консультационных/образовательных услуг ООО «Айвенго», то дальнейшее рассмотрение осуществляется непосредственно ООО «Айвенго»;

5.3.2. Если претензия связана относится к услугам, оказываемым рамках Программы  третьими лицами (например, оказание медицинских услуг Клиникой), Администратор сайта перенаправляет претензию непосредственному Исполнителю:

- по электронной почте,

- через личный кабинет Сайта. 

5.4. В случае, если претензия перенаправляется непосредственному Исполнителю Администратор обеспечивает информационную поддержку Покупателя на всех этапах:

·         уведомляет о принятии претензии к рассмотрению;

·         сообщает о передаче претензии Исполнителю, если это имеет место;

·         информирует о результатах рассмотрения претензии по истечении установленного срока.

5.5. Общий срок рассмотрения претензии составляет не более 10 календарных дней с момента её получения, в соответствии с условиями Оферты и приложений к ней.

5.6. Претензионный порядок является обязательным для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Только после отказа в удовлетворении претензии или неполучения ответа в установленный срок такой спор может быть передан в суд по месту нахождения Исполнителя услуги.

5.7. Споры с физическими лицами рассматриваются в соответствии с действующим законодательством РФ

6. ПОРЯДРК ОТКАЗА ОТ ПРОГРАММЫ, ЗАМЕНЫ КОМПОНЕНТОВ

6.2. Отказ от Программы до её начала

6.2.1. Если Покупатель отказывается от Программы до её начала, денежные средства подлежат возврату за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов на организацию проведения Программы для Покупателя.

6.2.2. Для оформления отказа Покупатель направляет заявление через Личный кабинет на сайте https://preventum.ru или по адресу электронной почты go@antiage.me .

6.3. Отказ от Программы после её начала

6.3.1. Если Покупатель принимал участие в части Программы (например, прошёл обследование, получил консультацию, начал обучение), возврат средств возможен пропорционально оказанным Услугам или переданным Покупателю Товарам, части  Программы.

Что делать, если какие-то этапы Программы мне не подходят или есть противопоказания, можно ли их заменить на какие-то иные и как? 

 

Просьба коллегам Клиники написать ответ, что в этом случае происходит  

 

Если я хочу отказаться от Программы на каком-то этапе, каков порядок выхода из Программы? 

1. Если вы хотите перенести Программу на какой-то иной срок, то…….
2. Если вы уже прошли часть Программы, и хотите по какой-то причине совсем прекратить и вернуть средства, то…….
3.  

            Просьба коллегам Клиники написать ответ, что в этом случае происходит 

6.4.1. В случае отказа от товарной части Программы (например, Антиэйджинг-бокса) применяются общие правила возврата товаров, установленные в Оферте.

6.5. Порядок возврата денежных средств

6.5.1. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата:

• на банковскую карту;
• на электронный кошелёк;
• иным способом, указанным на Сайте.

6.6. Срок возврата при наличии соответствующих оснований — не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Продавцом заявления о возврате и необходимых документов (при наличии).

 

7.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

7.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

 

7.2. Договоры действуют с момента акцепта и до момента исполнения сторонами своих обязательств.

 

7.3. Продавец оставляет за собой право вносить в одностороннем порядке изменения в настоящую Оферту, размещенную на Сайте по адресу ________________________ Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать изменения. Изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте.

 

Общество с ограниченной ответственностью «АЙВЕНГО»

КПП 770701001

ИНН 7728280518

ОГРН 1157746616367

Юридический адрес: 127051, г. Москва, вн.тер.г. м.о. Тверской, бульвар Петровский, дом 9, стр. 2, Помещ. 2/П

Телефон, факс: +7 (495) 021-72-69

E-mail: go@antiage.me

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810510000734626

Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

БИК: 044525974

Корр/счет: 30101810145250000974

Генеральный директор Гордон Юлиана Сергеевна

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №6 к Публичной оферте для покупателей

ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

ЭЛЕКТРОННОГО ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА

(в редакции от «15» мая 2025 года)

Правила использования электронного подарочного сертификата (далее - Правила) являются официальным предложением любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее - Клиент, Покупатель) заключить договор купли-продажи Подарочного сертификата на изложенных ниже условиях в соответствии со ст.435 ГК РФ, ч.2 ст.437 ГК РФ.

Правила являются неотъемлемой частью Публичной оферты для покупателей, размещенной на Сайте по адресу https://preventum.ru/.

Совершение Клиентом действий, направленных на выполнение положений Правил, а именно: оформление Заказа, осуществление оплаты Подарочного сертификата, - признается акцептом и подтверждает факт заключения договора в соответствии с ч.3 ст.438 ГК РФ.

Если Клиент не согласен с какими-то условиями Правил, он не должен совершать акцепт. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила, в связи с чем при оформлении Заказа Клиент самостоятельно отслеживает изменения в Правилах, размещенных на Сайте.

Выполняя действия на Сайте, включая, но не ограничиваясь, действия по регистрации на Сайте, оформлению Заказа, активации Подарочного сертификата (в том числе в случае последующей активации Подарочного сертификата Держателем), Клиент соглашается с Правилами в редакции на дату совершения указанных действий.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Подарочный сертификат – документ в электронной форме, удостоверяющий право его приобретателя (держателя) требовать передачи Товара из ассортимента Продавца на сумму равную номинальной стоимости сертификата по ценам, действующим на момент оформления Заказа. Подарочный сертификат не является ценной бумагой, денежным знаком, банковским счетом, вкладом, электронным средством платежа или иным финансовым продуктом и подтверждает право Держателя на приобретение Товаров в пределах номинала Подарочного сертификата.

Приобретатель Подарочного сертификата (Клиент, Покупатель) – лицо, оформившее Заказ и осуществившее оплату Подарочного сертификата.

 

Держатель Подарочного сертификата (Клиент, Покупатель) – лицо, фактически владеющее Подарочным сертификатом в результате получения его от Приобретателя.

 

Активация Подарочного сертификата – совершение Держателем Подарочного сертификата действий по введению данных сертификата в специальное поле активации, размещенное в Личном кабинете на Сайте по адресу https://preventum.ru/, в целях использования Подарочного сертификата и оформления Заказа.

Использование Подарочного сертификата – реализация права требования посредством оформления Заказа Товаров из ассортиментного перечня Продавца на условиях оплаты за счет средств Подарочного сертификата.

 

Заявка – оформление запроса на приобретение Подарочного сертификата на Сайте.

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

1.1. Обязательство по передаче Товара, оказанию Услуги возникает из договора, заключаемого между Продавцом и Клиентом под отлагательным условием, под которым понимается предъявление Подарочного сертификата и его Активация в Личном кабинете.

 

1.2. Срок действия Подарочного сертификата доводится до сведения Клиента на информационной странице Сайта.

 

1.2.1. Активация Подарочного сертификата возможна в течение 1 (одного) года с момента его оплаты.

 

1.2.2. После Активации Подарочного сертификата его номинал доступен для использования в течение 3 лет.

 

1.2.3. Подарочный сертификат после его Активации повторному пополнению и использованию не подлежит. Средства, зачисленные на баланс при Активации Подарочного сертификата, не подлежат переводу на баланс других Аккаунтов.

 

1.3. Несовершение действий по активации и использованию Подарочного сертификата в течение срока его действия признается отказом Клиента от своих прав по осуществлению выбора Товара/Услуги у Продавца и не влечет обязанности последнего произвести обмен Подарочного сертификата, продлить срок его действия. Подарочный сертификат обмену и возврату не подлежит.

 

1.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Подарочных сертификатов. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств, характеристик и порядка использования Подарочных сертификатов, Клиенту необходимо перед оформлением Заказа обратиться за консультацией к Продавцу.

 

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ

2.1. Для оформления Заявки Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте в порядке, указанном в разделе 2 Публичной оферты для покупателей, размещенной на Сайте по адресу https://preventum.ru/

2.2. Клиент подтверждает Заявку на Подарочный сертификат путем проставления соответствующей отметки на Сайте и осуществления оплаты предложенным на Сайте способом.

3. ОПЛАТА ЗАЯВКИ НА МАРКЕТПЛЕЙСЕ         

 

3.1. Оплата Заявки осуществляется на Сайте в размере 100% от стоимости Подарочного сертификата в безналичном порядке путем списания денежных средств с банковской карты. При этом хранение и обработка Продавцом данных банковской карты Приобретателя не осуществляется.

 

3.2. Оплата Клиентом самостоятельно оформленной на Сайте Заявки означает согласие Клиента с Правилами.

 

3.3. День оплаты Заявки считается датой заключения договора между Продавцом и Клиентом.

 

3.4. Если Продавец не может исполнить оплаченную Заявку, денежные средства, уплаченные за Подарочный сертификат, возвращаются Клиенту на банковскую карту, с которой была осуществлена оплата Заявки.

О невозможности исполнения Заявки и намерении осуществить возврат уплаченных денежных средств Продавец извещает Клиента путем направления уведомления на электронный адрес или номер телефона, указанные при регистрации на Сайте, или в Личном кабинете.

 

4. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНОГО СЕРТИФИКАТА

 

4.1. В течение 1 (одного) часа, но не позднее 24-х часов с момента получения Продавцом оплаты за Подарочный сертификат Продавец направляет Клиенту на указанные при регистрации или оформлении Заявки адрес электронной почты или номер телефона данные, необходимые для активации Подарочного сертификата.

 

4.2. В случае если Клиент не может использовать необходимые для активации Подарочного сертификата данные по причине их некорректности, или в случае если у Клиента имеются иные проблемы с активацией Подарочного сертификата, Клиент вправе обратиться к Продавцу с просьбой о предоставлении новых данных, необходимых для активации Подарочного сертификата.

 

4.2.1. Продавец в течение 3 (три) календарных дней осуществляет проверку ранее направленного Подарочного сертификата и данных для его активации.

 

4.2.2. В случае если просьба Клиента о предоставлении новых данных, необходимых для активации Подарочного сертификата, является обоснованной, Продавец направляет Клиенту новые данные для активации Подарочного сертификата или новый Подарочный сертификат на указанную сумму.

Условия настоящего пункта не распространяются на случаи несанкционированного использования Подарочного сертификата третьими лицами, за действия которых Продавец не несет ответственности.

 

4.3. Клиент вправе воспользоваться Подарочным сертификатом в течение срока его действия. По истечении указанного срока использование Подарочного сертификата становится невозможным.

 

4.4. В случае аннулирования или возврата Заказа Товара, для оплаты которого использовались средства Подарочного сертификата, номинальная стоимость Подарочного сертификата восстанавливается в течение 10 (десять) календарных дней и может быть использована для приобретения иных Товаров на Сайте.

 

4.5. При использовании Подарочного сертификата для приобретения Товаров общей стоимостью ниже его номинала разница в денежном эквиваленте не компенсируется. Остаток средств Подарочного сертификата отражается в Личном кабинете и может быть использован Клиентом при оформлении последующих Заказов.

При использовании Подарочного сертификата для приобретения Товаров общей стоимостью выше его номинала Клиент должен доплатить разницу.

 

4.6. Подарочный сертификат считается предоставленным, а услуга по предоставлению Клиенту Подарочного сертификата в соответствии с Правилами считается оказанной в момент отправки цифро-буквенного кода активации Подарочного сертификата на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Клиентом при регистрации на Сайте или оформления Заявки, или в Личном кабинете.

 

4.7. Риск случайного повреждения и/или гибели Подарочного сертификата переходят к Клиенту в момент отправки Подарочного сертификата на адрес электронной почты или номер телефона, указанные Клиентом при регистрации на Сайте, или в Личном кабинете.

 

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

5.1. Продавец не несет ответственности за использование Клиентом Подарочного сертификата в нарушение Правил.

 

5.2. Клиент несет ответственность в полном объеме в случае утраты Подарочного сертификата, необходимых для его активации данных или неправомерного доступа третьих лиц к информации о коде активации Подарочного сертификата.

 

5.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, нанесенный Клиенту либо третьим лицам вследствие несоблюдения Клиентом положений Правил, в том числе за несанкционированное использование Подарочного сертификата, который является предъявительским и не требует удостоверения личности его Держателя.

 

5.4. Клиент несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при регистрации на Сайте и оформлении Заявки.

 

5.5. В случае наличия у Продавца подозрений в том, что Подарочные сертификаты были получены и/или активированы способом, нарушающим права и законные интересы Продавца и/или третьих лиц, Продавец вправе заблокировать Личный кабинет Клиента, списать средства активированных подобным образом Подарочных сертификатов и аннулировать Заказы, оплаченные с использованием указанных средств.

 

Общество с ограниченной ответственностью «АЙВЕНГО»

КПП 770701001

ИНН 7728280518

ОГРН 1157746616367

Юридический адрес: 127051, г. Москва, вн.тер.г. м.о. Тверской, бульвар Петровский, дом 9, стр. 2, Помещ. 2/П

Телефон, факс: +7 (495) 021-72-69

E-mail: go@antiage.me

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810510000734626

Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»

БИК: 044525974

Корр/счет: 30101810145250000974

Генеральный директор Гордон Юлиана Сергеевна